Банк не закрывает счет без объяснения причин

14.01.2026 12:44
1319
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я был постоянным клиентом банка и имел кредитную карту и кредит. Все эти продукты были закрыты. Затем я решил закрыть счет «до востребования». Я оформил заявку и ждал 40 дней, пока счет будет закрыт. В чате мне сообщили, что счет будет закрыт 13 января 2025 года. Сегодня, 14 января 2025 года, я решил проверить статус счета и обнаружил, что он все еще активен. Мне посоветовали обратиться в отделение банка. Очень разочарован таким безразличием, более не планирую ни советовать банк ни пользоваться сам.

Уралсиб
Уралсиб
2026-01-15T11:12:26+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Мы понимаем, что возникла сложность, и постарались оперативно решить вопрос. По техническим причинам ваш счет не был закрыт. 15.01.2026 г. счет помечен к закрытию. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user6748762
2026-01-20T10:19:06+03:00
Добрый день! Счет закрыт, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,99
средняя оценка
31.91%
решено проблем
345
отзыва
304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отличный банк и сервис

Оценка 5

16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как... Читать полностью

06.02.2026

Спасибо за чуткость и быстроту реакции

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Уралсиб.Ситуация была такая.13.12 система банка автоматически увеличила лимит по карте,хотя я этого не хотела.После обращения в... Читать полностью

16.01.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Как стать обладателем выгодной кредитки быстро и удобно

Оценка 5

14 августа на Банки.ру подбирала себе кредитную карту на выгодных условиях. В итоге на почту пришло письмо с рекомендацей кредитки “120 дней на максимум“ от банка Уралсиб... Читать полностью

18.08.2025

История о том, как Уралсиб привязывает кредитные карты к СПБ по умолчанию

Оценка 5

Всем привет! История нетипичная, у меня открыто много кредиток, но такое случилось впервые. Оказывается, что банк Уралсиб по-умолчанию привязывает кредитку к СПБ и делает это без... Читать полностью

31.07.2025

Консультация контакт-центра

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность работникам контакт-центра за своевременный ответ на звонок, развернутый ответ на мой вопрос и доброжелательное отношение. были вопросы по времени... Читать полностью

17.07.2025

Кредитная карта 120 дней на максимум

Оценка 5

17.06.2025 на сайте банки.ру оформила заявку на получение кредитной карты банка Уралсиб и довольно очень быстро получила одобрение. Лимит карты утвердили 100000,00 рублей, что я... Читать полностью

20.06.2025

Продукты банка