Помощь с начислением кэшбэка

25.01.2026 12:01
129
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.01.2026 года я заметила, что мне не начислился повышенный кешбэк по операции покупки, я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка, мне ответили оператор Елена, около 11:30 по МСК времени. Я описала проблему, меня попросили предоставить электронную версию чека, все проверили и начислили мне кешбек за покупку. Все заняло от силы 5 минут. Очень довольна обслуживанием! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T08:55:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2026-01-25T12:17:25+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кэшбэк по данным чека, но они не всегда соответствуют действительности. Клиентоориентированность — наш приоритет. Мы стараемся решать вопросы в положительном для вас ключе. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проход в бизнес-зал аэропорта Шереметьево по подписке Тинькофф-Premium

Оценка 5

 По совету сына я активировала подсписку Premium в приложении банка, чтобы у меня была возможность перед вылетом в Тайланд провести 4 часа в бизнес-зале Шагал в международном... Читать полностью

25.01.2026

Качественная консультация и скорость обработки

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь тарифом премиум, тариф радует своими бонусами, проход в бизнес зал, увеличенная сумма и выбор по кэшбеку, персональный менеджер для решения... Читать полностью

25.01.2026

Доначислили бонус по промокоду

Оценка 5

25 января у Т-банка в разделе кэшбэк дня было предложение осуществить покупку в магазине Золотое Яблоко через сервис банка Шопинг с кэшбэком 20%. Мне как раз нужно было лекарство... Читать полностью

25.01.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Совершала покупки в приложение Т-банка в разделе Город 21.10.2025г., оплачивая при этом долями, но кэшбэк не был начислен. Для прояснения ситуации 27 октября 2025 г. обратилась к... Читать полностью

24.01.2026

Когда банк отвечает за свои слова

Оценка 5

Случилось мне поучаствовать в акции Танка на покупку сыра пармезан от Белстер.  19.12 купила сыр в магнит. доставке, чек подгрузила и жду. Кэшбэк не отображался, 22.12.26 в 13.30... Читать полностью

24.01.2026

Поддержка помогла очень сильно

Оценка 5

Всем доброго времени суток . давно являюсь пользователем т банка , но вот так получилось что забыла пин код к своей карте. Сама не поняла как разобраться в приложении и куда надо... Читать полностью

24.01.2026

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Заменил паспорт, соответственно нужно было поменять данные по дебетовой карте Т-банка. Написал 24.01.26 г в 11-50 в чат поддержки, ассистент выдал инструкцию, отфоткал необходимые... Читать полностью

24.01.2026