Звонят и предъявляют за кредит, которого нет

Банк стал хуже.

11.02 мне позвонила сотрудница и сообщила, что у меня якобы есть долг по кредитной карте в размере 25 000 рублей. Я была в полном шоке, так как никаких кредитов у меня нет, и сразу об этом сказала. После этого сотрудница просто сбросила трубку.

Я написала в поддержку в ответ получила стандартную заготовку. Затем меня перевели на сотрудника «по вопросам кредитной карты», но ничего внятного мне так и не объяснили: что это было, откуда взялся долг — непонятно. Сказали лишь ждать до 16.02.

Я искренне не понимаю, как сотрудник банка может так ошибиться. А если бы на моём месте оказался человек с больным сердцем? Чем бы это могло закончиться?

К тому же диалог с самого начала был странным:

— Александра *****, вы знаете Александру *****?

— Да, это я.

— Александра *****, вы Александра *****?

У вас там вообще сотрудники в адеквате?

Надоели уже со своими «кубышками», кредитками и сотрудничеством с микрофинансовыми организациями.

Сегодня я также узнала, что вы названиваете всем подряд, у кого есть долги. Почему о кредите должны знать друзья и родственники? Это вообще нормально? Вы раздаёте кредиты и займы всем подряд, а потом позорите людей перед окружающими.

Да, сейчас у многих тяжёлая финансовая ситуация, люди еле-еле сводят концы с концами. Но при этом вы продолжаете навязывать кредиты, а потом удивляетесь, что их не возвращают.

Т-Банк уже начинает напоминать обманщиков и микрозаймовые конторы. Если вам не возвращают долг,то работайте с должниками напрямую, а не позорьте людей, обзванивая их окружение. Это выглядит максимально непрофессионально.

Зачем вы раздаёте кредиты направо и налево, а потом удивляетесь просрочкам? При Олеге банк был намного лучше.