Помощь с переводом через Систему быстрых платежей (СБП)
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору поддержки Юлии за оперативную и профессиональную помощь!
21.02.2026 г. 11:08 обратился в чат поддержки с проблемой: при попытке перевести деньги по номеру телефона через СБП в приложении Т-Банка операция не завершалась — либо зависала на этапе «Обработка…», либо отклонялась с ошибкой «Не удалось выполнить перевод» / «Ошибка сервиса». Ситуация была срочной: перевод был необходим до 11:30, и я указал на это в запросе.
Юлия не только внимательно выслушала проблему, но и в кратчайшие сроки провела диагностику: помогла проверить настройки приложения, статус карты и лимиты по СБП. Буквально за несколько минут она определила причину сбоя и дала чёткие пошаговые рекомендации по её устранению. После выполнения инструкций перевод успешно прошёл!
Особенно ценю:
- Скорость реакции — вопрос решён менее чем за 15 минут;
- Профессионализм — Юлия объяснила всё просто, без лишней терминологии;
- Эмпатию и внимание — оператор учла срочность запроса и держала на связи до полного решения;
- Результат — деньги дошли адресату вовремя, без потерь и задержек.
Спасибо Юлии и команде поддержки Т-Банка за качественный сервис! Теперь я ещё больше уверен в надёжности вашего банка. Рекомендую обращаться к этому специалисту — действительно помогает!
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T11:46:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
27.02.2026 Оценку зачли.
Т-Банк
2026-02-21T16:54:19+03:00
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом.
Стремимся не допускать технических трудностей и оперативно устранять их, если появляются.
Приятно слышать, что коллега помогла во всем разобраться, а ее работа оставила у вас такие положительные впечатления. Юлия — настоящий профессионал своего дела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Моментальный ответ
user-198516582157
Задавал вопрос о работе кэшбэка по совсместному счету, на что оператор Константин - 4****8 в течении 5 минут дал мне ответ, который полностью соответствовал тому формату и ответу...
5
Т-Банк
Специалист высшего уровня
user-37669964505
Здравствуйте
у меня в т-банке была дебетовая карта мне ее заблокировали из за подозрительных операциях по мнению банка специолисты запросили документы и разеснения я...
5
Т-Банк
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса
user-124919513246
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса. Сразу понял проблему. Интернет висел и запрос не прогрузился до конца. На следующий день все решил Денис быстро и качественно оказал...
5
Т-Банк
Двойной кэшбэк
user-333517698792
22 февраля 2026 года обратилась в чат Т банка с вопросом о кэшбэке. Дело в том, что на февраль у меня есть категория кэшбэка 7 процентов супермаркеты в Городе и в один из дней в...
5
Т-Банк
Моментальный ответ и понятное объяснение
user-362323782474
11 января 2026 года в 02:38 я написал в поддержку Т-Банка по поводу не начислившегося кешбека за оплату топлива в сервисе "Город". В ту же минуту мне ответил оператор Виктор и...
5
Т-Банк
Добавление Сбер
user-863513988499
Вчера, 22.02.26 я открыл приложение т-банка на своём смартфоне и увидел баннер о возможности подключения моих счетов в Сбере для их просмотра в приложении Т-банка. Пока думал и...
5
Т-Банк
Т-банк всегда на стороне клиента
butterfly51423
В декабре у Т банка были щедрые предложения со 100℅ кешбеком, я конечно же решила воспользоваться, и как правило всегда кешбек за все подобные предложения начисляется автоматически...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Моментальный ответ
Оценка
Задавал вопрос о работе кэшбэка по совсместному счету, на что оператор Константин - 4****8 в течении 5 минут дал мне ответ, который полностью соответствовал тому формату и ответу...
24.02.2026
Специалист высшего уровня
Оценка
Здравствуйте у меня в т-банке была дебетовая карта мне ее заблокировали из за подозрительных операциях по мнению банка специолисты запросили документы и разеснения я...
24.02.2026
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса
Оценка
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса. Сразу понял проблему. Интернет висел и запрос не прогрузился до конца. На следующий день все решил Денис быстро и качественно оказал...
24.02.2026
Двойной кэшбэк
Оценка
22 февраля 2026 года обратилась в чат Т банка с вопросом о кэшбэке. Дело в том, что на февраль у меня есть категория кэшбэка 7 процентов супермаркеты в Городе и в один из дней в...
23.02.2026
Моментальный ответ и понятное объяснение
Оценка
11 января 2026 года в 02:38 я написал в поддержку Т-Банка по поводу не начислившегося кешбека за оплату топлива в сервисе "Город". В ту же минуту мне ответил оператор Виктор и...
23.02.2026
Добавление Сбер
Оценка
Вчера, 22.02.26 я открыл приложение т-банка на своём смартфоне и увидел баннер о возможности подключения моих счетов в Сбере для их просмотра в приложении Т-банка. Пока думал и...
23.02.2026
Т-банк всегда на стороне клиента
Оценка
В декабре у Т банка были щедрые предложения со 100℅ кешбеком, я конечно же решила воспользоваться, и как правило всегда кешбек за все подобные предложения начисляется автоматически...
23.02.2026