Интерфейс приложения

21.02.2026 17:20
158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулась с изменением визуализации в приложении Т-Банк. Стало не привычно пользоваться. Обратилась в чат, прикрепив скриншоты. Оператор Анастасия пояснила, что это связано с недавним обновлением. Однако возник вопрос: почему у мужа на той же версии приложения интерфейс выглядит иначе? Специалист предположила, что это связано индивидуальными настройками устройства. Чтобы окончательно разобраться, составили техническое обращение. В итоге вопрос решили за короткий срок. Довольна поддержкой: быстро и с заботой о клиенте. Благодарю Анастасию за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T11:19:37+03:00
Уточните, пожалуйста, как был решен вопрос? 28.02.2026 Оценку зачли.
user-315115945723
2026-02-26T15:42:45+03:00
Технические специалисты произвели обновление и после перезагрузки телефона стал привычный интерфейс.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-21T19:46:18+03:00
Приветствуем. Мы обновили приложение, чтобы вам удобнее было им пользоваться. Для разных клиентов дизайн может быть разным. Это помогает нам оценивать его эффективность. Здорово, что общение с коллегой оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
17.86%
решено проблем
6 641
отзыв
6 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Не открывалось приложение на IOS

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за оперативность. У меня возникла проблема: скачал приложение на iPhone через App Store, но оно никак не открывалось. Бот-ассистент сначала не... Читать полностью

23.02.2026

Решение проблемы с установкой приложения

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Я являюсь клиентом Т-банка уже 6 лет. До блокировки приложения онлайн-банка в App Store все было хорошо, а после блокировки возникла проблема. Банк... Читать полностью

23.02.2026

Скачать приложение Т-Банк на айфон

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. Обратилась 22.02.26 в 17:32 с проблемой по установке приложения на iPhone. Ситуация была такая: из-за известных... Читать полностью

22.02.2026

Закрытие договора

Оценка 5

Долго не пользовался банком, но решил начать заново им пользоваться, вроде неплохие акции бывают при оплате АЗС.  Так вот, пополняю карту на сумму которая мне нужна, а у меня... Читать полностью

21.02.2026

Контакт-центр своевременно и четко дает ответы на вопросы

Оценка 5

20 февраля 2026 года обратилась в контакт-центр за помощью . Мне необходимо был получить консультацию по двум вопросам :1)вопрос открытия вклада в банке 2) вопрос установки... Читать полностью

20.02.2026

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

Пользуюсь Т-банком уже несколько лет. Один из моих любимых банков. Часто выпадают очень хорошие категориии кэшбэка, плюс есть очень выгодные предлодения от партнеров. Самое важное... Читать полностью

18.02.2026

Удобное приложение и быстрое исправление багов — визитная карточка Т-Банка

Оценка 5

Являюсь пользователем сервиса Premium в Т-Банке с начала 2025 года. Для меня важно отслеживать выполнение условий бесплатного обслуживания, так как без их соблюдения стоимость... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка