Вернули деньги за подписку
30 декабря 2025г. в 21:19, я обратилась в чат Т-Банка по вопросу возврата за неподключённую подписку. Оператор Михаил ответил быстро. Он вежливо пояснил: услуга «Оповещение об операциях» подключается автоматически при заявке на карту, если не снять галочку. Несмотря на то, что списание было по тарифу, банк пошёл навстречу и вернул деньги. Услугу отключили, средства поступили на карту. Благодарю Михаила за честность, терпение и клиентоориентированность! Такой подход вызывает доверие. Рекомендую Т-Банк за человечное отношение и готовность решать вопросы в пользу клиента.
Чем и как помог оператор: Михаил не стал формально отклонять запрос, а подробно и доброжелательно объяснил, как работает подключение услуги, и почему произошло списание. При этом, несмотря на правомерность комиссии по тарифу, он проявил лояльность: инициировал возврат средств и отключение услуги. Благодаря его участию я получила деньги обратно, разобралась в условиях подключения сервисов и сохранила доверие к банку. Профессионализм и человеческое отношение - на высоте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Банкомат
Хочу оставить отзыв о своем недавнем обращении в поддержку Т-банка 22.02.2026. Ситуация была бытовая: потребовались наличные, а искать работающий банкомат через сторонние карты не...
Оперативно помогли получить кешбек
Я всегда активно пользуюсь кешбеками в Т-банке. Например, очень выгодно оплачивать анализы в СберЗдоровье - часто дается хороший кешбек. Вот и в этот раз решила оплатить эту услугу...
Четко о лимитах кешбэка
8 февраля 2026г. В 20:56, я обратилась в чат Т-Банка с вопросом о лимитах кешбэка по категориям. Оператор Виктор оперативно переключил на профильного специалиста. Маргарита...
Получить справку в 2 клика
Мне для предоставления на работе необходимо было получить справку для госслужащих за 2025г. Я написала в онлайн-чат в приложении банка, указала год и отчетную дату. Уже через пару...
Мои впечатления о банке за 7 лет использования!
Всем привет! Хочу поделиться общими впечатлениями о банке, в этом банке у меня есть много продуктов: 1. Дебетовые карты 2. Кредитная карта 3. Потребительский кредит 4. Сервис...
Не с первой попытки, но получил ответ по начислению кэшбэка
16 февраля был кэшбэк на сыр и я задал вопрос в чате: "Прописано нечетко. В тексте говорится просто про продукцию бренда. Но на фото определенный сыр. Так любой G***er подходит или...
Возврат денег за нежелательное продление подписки банка
Хочу оставить отзыв об отличной работе с мобильным приложением Т-банка . 17 декабря 2025 года сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня был вопрос связанный с...