Помогли разобраться с условиями акции
4 февраля 2026 года я обратила внимание на любопытное предложение в моём банковском приложении Т-Банка, которое размещалось в рубрике «Кэшбэк и бонусы». Оно называлось «Пятёрочка в городе» и обещало кэшбэк+25% за приобретение товаров в сети супермаркетов «Пятёрочка».
Однако я столкнулась с трудностью: самостоятельно разобраться, каким именно образом начисляется этот повышенный кэшбэк с общей суммы моей покупки, оказалось непросто.
Поэтому практически сразу же, в 20:24, я направилась за консультацией прямо в службу клиентской поддержки банка, связавшись с оператором через встроенный чат приложения.
Через короткое время оператор службы поддержки по имени Павел оперативно откликнулся на мою заявку и подробно объяснил механизм начисления бонусов по данному предложению. Оказалось, что данное спецпредложение суммируется с одним наивысшим бонусом за покупку из разделов «Город» или «Кэшбэк и бонусы».
От души хочу поблагодарить Павла за проявленный профессионализм, высокую скорость реакции и подробнейшее пояснение условий акции. Именно благодаря такому чёткому разъяснения я успешно рассчитала размер своей покупки таким образом, чтобы получить максимальный возврат денежных средств и ощутимо сэкономить.
Спасибо вам большое, Павел, за вашу работу и заботу о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Моментальный ответ
Задавал вопрос о работе кэшбэка по совсместному счету, на что оператор Константин - 4****8 в течении 5 минут дал мне ответ, который полностью соответствовал тому формату и ответу...
Специалист высшего уровня
Здравствуйте у меня в т-банке была дебетовая карта мне ее заблокировали из за подозрительных операциях по мнению банка специолисты запросили документы и разеснения я...
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса. Сразу понял проблему. Интернет висел и запрос не прогрузился до конца. На следующий день все решил Денис быстро и качественно оказал...
Двойной кэшбэк
22 февраля 2026 года обратилась в чат Т банка с вопросом о кэшбэке. Дело в том, что на февраль у меня есть категория кэшбэка 7 процентов супермаркеты в Городе и в один из дней в...
Комиссия за перевод по номеру карты
По своей не внимательности, не ознакомившись с лимитами по поему тарифу перевел деньги по номеру карты и с меня списали комиссию за перевод. Обратился в поддержку Т-Банк в течении...
Кешбэк по кредитной карте
22 февраля увидела в уведомлениях Т-банка новость о новом размере кешбэка по кредитной карте. Из сообщения следовало, что кешбэк по кредитной карте будет такой же, как и по...
Моментальный ответ и понятное объяснение
11 января 2026 года в 02:38 я написал в поддержку Т-Банка по поводу не начислившегося кешбека за оплату топлива в сервисе "Город". В ту же минуту мне ответил оператор Виктор и...