Помогли загрузить чек к операции

26.02.2026 08:58
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 февраля 2026 года в 14:25 я написала в чат банка по поводу того что не могу прикрепить чек к операции для получения кэшбека. Дело в том, что заказывала онлайн доставку и там был весовой товар, поэтому пару рублей с моего счета магазин списал отдельным платежом. Из-за этого в банке постоянно возникала ошибка загрузки. Ассистент поддержки моментально прислал, что от меня требуется и сам загрузил мой чек. Кэшбек был быстро рассчитан. Благодарю банк за оперативную помощь, довольна, что ассистент понял меня без лишних вопросов и моментально помог.

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-26T13:39:22+03:00
Здравствуйте. Непрерывно совершенствуем чат-бота, чтобы он мог оперативно и качественно помогать вам. Будем продолжать в том же духе. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
18.34%
решено проблем
7 053
отзывов
6 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получил справку

Оценка 5

Клиентом т-банка являюсь давно. Пользуюсь дебетовыми картами и вкладами. Недавно мне понадобилось получить бумажную справку с реквизитами одного из счетов с печатью банка, как для... Читать полностью

28.02.2026

Благодаря суммированию акций кэшбэк в банке ещё больше

Оценка 5

В приложении банка появилось хорошее предложение о кэшбэке 25 % за покупку в приложении магазина партнёра Пятёрочка в категории Супермаркеты. Одновременно в разделе банка Город в... Читать полностью

26.02.2026

Оказали помощь в получении необходимой справки

Оценка 5

26 февраля написал в чат поддержки банка, чтобы узнать, как получить справку о наличии счета в банке, хотел сам все сделать, не понял, как и где это можно заказать. В течение... Читать полностью

26.02.2026

Отключение подписки Премьер

Оценка 5

В июне 2025 г. в мобильном приложении мне был подключен бесплатный пробный период сервиса Премьер - онлайн-кинотеатр на один месяц. Далее за подключение сервиса взималась бы плата... Читать полностью

26.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Premium клиентов T-Банка Артема (личный номер 465***) за мгновенную помощь в компенсации купленного авиабилета милями. Операция не... Читать полностью

26.02.2026

Объяснили условия акции

Оценка 5

25 февраля 2026 года, листая своё приложение Т-Банк, заметил интересное предложение в разделе «Кэшбэк и бонусы»: обещали бонус +25% к одному чеку в сети магазинов «Магнит». Но вот... Читать полностью

25.02.2026

Восстановление бонусных миль

Оценка 5

 25 февраля 2026 года обратилась в поддержку Тбанка, так как засомневалась в количестве начисленных бонусных миль. Сотрудница Тбанка (личный номер 6***8) Тамам проявила чудеса... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка