Банк тянет время и не пытается помочь клиенту

Здравствуйте. У меня произошла очень интересная история с Т-Банком.

11 июня 2025 года Т-Банк ограничил мои счета по УКБО 4.5 , 4.9 и полностью заблокировал дистанционное обслуживание (якобы ради безопасности) 

После этого связь с банком была возможна только по эл почте. Они перестали отвечать на звонки (поставили бота), так же в чате стоит бот и отвечает шаблоном. 

На мой вопрос как я могу снять СВОИ деньги со счета, поступил ответ - приезжайте в офис в Москву. Этот банк не волнует то, что я проживаю вообще в другом конце России, офис у них только в Москве, так что если они звхотят - заблокируют в любой момент, и не важно что у вас не осталось средств на проживание. 

Спустя несколько месяцев (5-6 месяцев) попыток связаться и найти альтернативу для вывода СВОИХ денег с этого чудо банка мне удалось с них выпытать такую возможность, что бы снять деньги путем отправки заказного письма по почте на их адрес. 

12.02.2026 мною было написано заявление на вывод средств в другой банк и заверено нотариусом. Шаблон для заявления банк тоже не охотно высылал. 

25.02.2026 в 15:20 мое письмо было доставлено в почтовое отделение в котором обслуживается банк, практически сразу банк его забрал (прикрепил скриншот) 

В этот же день я немедленно через эл почту смог связаться с банком и запросить их рассмотреть мое заявление. Сотрудник банка создал обращение, банк выставил срок на решение этого обращения "решим до 26 февраля".

26 февраля подошло к концу и я решил поинтересоваться что там с решением, снова написал на эл почту и получил следующее в ответ: " Как только мы получим документы, обработаем их, и рассмотрим возможность выполнить перевод. На данный момент ваше письмо в систему не загружено. " 

Вопрос, где тогда письмо? Куда банк успел потерять его? 

В целом, на само заявление и нотариат было потрачено около 2000 рублей, пересылка вышла в 200-300 рублей. Эти деньги понятное дело банк не возместит. 

Вывод один. Я никому не рекомендую пользоваться данным банком, в самый неожиданный момент он может заблокировать ваши счета и оставить вас с нулем в кармане, как и меня. А если вы попытаетесь снять деньги, они попросту будут тянуть время или же как и у меня - потеряют письмо.