Решение вопроса с начислением кэшбэка
Пользуюсь кредитной картой Tinkoff Drive, оформляла её именно под авторасходы и для меня важно, чтобы кэшбэк начислялся корректно.
26.02 в 23:07 обратилась в поддержку, так как не был начислен кэшбэк за оплату в автосалоне. Как выяснилось, автосалон установил МСС-код, который не подходит под программу начисления бонусов, хотя по сути это были прямые расходы на автомобиль.
Ситуация спорная, потому что клиент не может заранее узнать МСС-код до оплаты, а карта как раз и позиционируется для таких трат.
Отдельно хочу отметить сотрудника Светлану (номер 7****4) - очень быстро включилась в вопрос, разобралась и решила всё в мою пользу. Кэшбэк доначислили без лишних формальностей и затягивания. Хотя сумма ремонта и, соответственно, кэшбэка была немаленькая.
Вот за такой подход - когда не просто отвечают по регламенту, а реально помогают - очень ценю этот банк.
В итоге вопрос закрыли оперативно, впечатление осталось положительное.
Благодарю за помощь в этом вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Помощь в закрытии кредитной карты
Оставил заявку на закрытие кредитной карты, должна была закрыться до 18.11.2025. 18 ноября 2025 года обратился в чат с повторной просьбой закрыть кредитную карту. Помогла сотрудник...
Благодарность за помощь и отклик
Дорогой сотрудник Т банка Максим (внутренний номер 7***9), ты спас мою душу и за полминуты предложил и перенес мне расчетную дату платежа по кредитной карте на дату, более удобную...
Кредитная карта т банка
Доброго дня. Не так давно столкнулся с неприятностью, забыл внести платеж по кредитной карте. Как итог вышел из льготного периода и попал на процента. К счастью проценты были...
Оператор разъяснил персональное предложение по кредитной карте
Являюсь клиентом Т-банка уже достаточно давно, один из продуктов в нем это кредитная карта Платинум. Пользовался её давно согласно тарифа, но в мобильном приложении давно увидел...
Помогли разобраться с условиями по кредитной карте
15 февраля 2026 года обратилась в чат поддержку Т-банка. Вопрос был следующим, мне нужно было выяснить могу ли я оплатить по кредитке долг, погасив свой беспроцентный период и...
Разобрались с кешбэком на картах
Являясь клиентом Т-Банка, не пользовался активно возможностью получения кешбэка. А тут обратил внимание на рекламную рассылку и решил вникнуть в эту тему подробнее. Если с...
Даже вернули комиссию и взятые %
19.02.2026 обратился в чат премиум поддержки по причине списания средств банком. Оказалось, что я забыл о взымании комиссии и начисления процентов при снятии наличности с кредитки...