Осторожно со страховками: как банк подключил услугу и трижды списал деньги

Добрый день. Это больше положительный отзыв, чем негативный. Хочу рассказать о том, как банк в тихую подключил страховку по кредитной карте и несколько месяцев списывал с меня плату, пока я не заметил этого. К счастью хочу сказать, деньги вернули, но пришлось почти месяц решать вопрос через поддержку. Внимание будут даты. Чтобы понимать хронологию. Попробую описать быстро и подробно. 

Дело было 31.01.26. Сижу я утреннем днём и решил зайти в приложении, гляжу в него и замечаю, что сумма на кредитной карте изменилась, начинаю проверять и замечаю, что это было списание за страховку, обращаюсь в чат, скрин прилагаю, там начинают решать вопрос, оператор Анна. Она говорит что услуга было поделена в рамках маркетинговых коммуникаций и было подключена с моего согласия и говорит что можно еë отключить и оспорить. Я соглашаюсь. Мне еë отключили и говорят, что деньги могут вернуть только за одно списание, деньги вернули. И тут я понимаю, что это имеется не одно списание. Я проверяю историю, и вижу, что это плавно и было ещё два списание, два месяца. По итогу всего три. Я в ужасе. Начинаю возмашатьмя, и пытаться узнавать при каких обстоятельствах было подключена услуга и как мне вернуть деньги ибо я считаю это не честно. Узнаю подробнее, что услуга подключена 01.11.2025, с моего согласия когда мне звонили. Я уверяю оператора что этого не делал и прошу предоставить аудизаписи, потому что я уверен, что этого не делал. Мне говорят что этого не могут сделать, я параллельно пытаюсь в интернете вопрос по моей проблеме и узнаю что можно оставить обращение, что я и делаю. " Мы можем оставить обращение в банк, чтобы получить официальное подвержение, что услуга подключена была, происходили списания, вернуть денежные средства не получится всё, только часть" В итоге моё обращение принимают и начинаю его решать.

Интересный факт, я потом посмотрел, у меня было такая уже ситуация, но там я заметил сразу и мы там решили проблему быстро. Но там даты интересные, скрип прилагаю. 01.10.25 мне так же подключили, может быть я сам не знаю, произошло списание 31.10.25. Я обратился в поддержку, мне помогли. И потом через день мне опять еë получается подключили, как я писал выше, поддержка написала что подключение было 01.11.25. Этот факт я тоже предоставил к своему обращение в банк и написал, что ну не может быть такое, что я обращался в поддержку настойчиво так, чтобы мне еë отключила, а том я опять еë подключил. Бред. 

31.01.2026 уже компенсировали вам сумму последнего списани". Я в шоке. Начинаю узнавать по несколько раз, может они чего не понимают, в обращение же написано что подключение было ошибочное. Но меня не понимают, я огорчаюсь, думаю, ну я вам этого не оставлю просто так. Пишу что буду решать вопрос по другому, т.к это не допустимо и не честно. 

В итоге, поддержка занова оставили обращени, обращение решили очень быстро 10-15 минут, и ответили что всё денежные средства мне вернут. Я вздохнул с облегчением. Я смог решить вопрос с поддержкой, и поддержка банка оказалась компентентоной. Осадок обиды конечно остался, особенно за то что ни какой подарок (компенсации не дали) , надеюсь хоть за отзыв положительный дадут вознаграждения. 

Спасибо. Всё скрины приложу, можно посмотрет.