Т банк навязывает услугу и не возвращает деньги
«28.02.2026 в 22:00 с моей кредитной карты Т-Банка была списана плата за подписку Pro, которую я не планировала подключать (услуга была навязана в интерфейсе при открытии карты).
Я отреагировала мгновенно: уже в 22:20 (через 20 минут после списания) я написала в чат поддержки с требованием отключить подписку и вернуть денежные средства. Подпиской я не пользовалась ни одной минуты, никаких преимуществ от неё не получала, картой в этот период не пользовалась.
Несмотря на это, банк ответил отказом, заявив, что "решение окончательное". Данный отказ прямо нарушает ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 1102 ГК РФ. По закону я имею право отказаться от услуги в любое время с возвратом средств, так как фактически понесенные расходы банка за 20 минут владения подпиской равны нулю.
Считаю такие действия банка нелояльными по отношению к новому клиенту и юридически неграмотными. Требую пересмотреть решение и вернуть необоснованно удержанные средства»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Благодарность
Обратилась в чат поддержки премиум 24 февраля примерно в 9:00 .Хочу оставить благодарность сотруднику Никите 10***3, возник вопрос по кредитной карте (как ей пользоваться...
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса. Сразу понял проблему. Интернет висел и запрос не прогрузился до конца. На следующий день все решил Денис быстро и качественно оказал...
Кешбэк по кредитной карте
22 февраля увидела в уведомлениях Т-банка новость о новом размере кешбэка по кредитной карте. Из сообщения следовало, что кешбэк по кредитной карте будет такой же, как и по...
Вопрос по кредитной карте
Добрый день. 20 февраля в 15-38 я обратилась в онлайн чат Т банка с таким вопросом - при оплате qr кодом кредиткой All airlines не выйду ли я из Грейс периода? Сначала мне ответил...
Благодарность
Являюсь клиентом т-банка уж давно, пользуюсь картой all airlines, обратился в онлайн чат с просьбой перевести баллы на счет Т-Мобайл. В течении минуты ответила оператор Арина, я...
Благодарю
Пользуюсь т-банком давно, полгода пользуюсь картой кредитной Airlines, решил закрыть т.к. стал редко летать самолетами и копить мили. Обратился в чат по вопросу закрытия сказали...
Перевод баланса
В чат от банка 04.08.2025 поступило сообщение о списании платы за перевод баланса. Поскольку я не был согласен с указанной информацией, направил в чат документ о закрытии...