Оценка
Отзыв проверяется
Хочу поделиться своим разочарованием в работе Т-Банка. Уже третий месяц у меня висит подписка «Pro», о которой я даже не знала и не пользовалась. Видимо, банк сам решил мне ее подключить. Узнала об этом случайно, когда на следующий день после списания зашла в приложение банка и увидела списание 299 рублей за эту услугу. Не было никаких уведомлений перед этим, просто списали по факту с карты… Сразу обратилась в поддержку с просьбой вернуть деньги, ведь подписка мне не нужна и за сутки до списания я точно ею не пользовалась. Наивно надеялась, что банк пойдёт навстречу, но в итоге от них никаких извинений и объяснений, только отказ.
А самое неприятное было в службе поддержки. Операторы отвечали очень медленно, часто присылали по одному сообщению и сразу пропадали, после чего подключался бот, который толком не мог помочь. Чтобы снова связаться с живым человеком, приходилось просить бота-помощника переключить меня на оператора, это очень раздражало и отнимало мое время, ведь каждый ответ приходилось долго ждать.
Такое отношение к клиентам и плохо работающая поддержка вызывают у меня целую бурю эмоций, но жаль, что только негативных. Я искренне надеюсь, что Т-Банк пересмотрит отношение к своим клиентам и улучшит сервис. Игнорировать свои ошибки так, как это сделал банк, просто недопустимо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Самый клиентоориентированный банк
user-234814987803
Т-банком я пользуюсь очень давно, это практически основная моя карта, другими картами пользуюсь только если где-то повышенный кешбек больше) в поддержке всегда отвечают быстро...
5
Т-Банк
Помогли решить проблему
user-691419269379
Здравствуйте, являюсь действующим клиентом Т-Банка последние 8лет. активно пользуюсь картой дебетовой и иными банковскими продуктами.
17.02.2026 в Т-Банке проходила акция "кешбэк...
5
Т-Банк
Обращение в поддержку
user-68627889976
Я обратился в чат онлайн поддржки Т-банк с вопросом о не правильмном списании денег со счета моей дебетовой карты 25.02.2026. Помог решить возникшую проблему оператор по имени...
5
Т-Банк
Благодарность
user-855924081766
Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк и его ассистентов поддержки Милу и Артура за помощь в оформлении рассрочки. У меня есть кредитная карта 8760 с лимитом 190000 руб, кредитная...
5
Т-Банк
Быстро, четко, по делу
katenok_1605
28 декабря 2025 года в 21:12 обратилась в чат мобильного приложения Тбанка с вопросом о лимитах выплачиваемого кэшьбэка. Активно пользуюсь педложениями банка и накопила кэшбэка...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику Т-банка
user-993924423698
ознакомилась на сайте с подпиской pro в данном банке ,но не смогла найти в приложении раздел для подключения,обратилась в поддержку,оперативно помогли с подключением подписки на...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги за отмененный магазином заказ
user-854814738962
24.2 обратилась в чат банка за помощью. Несколько дней до этого оформляла заказ в магазине Детский мир через Город внутри Т банка. Мой заказ, увы, отменили, но денег на счету я так...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Самый клиентоориентированный банк
Оценка
Т-банком я пользуюсь очень давно, это практически основная моя карта, другими картами пользуюсь только если где-то повышенный кешбек больше) в поддержке всегда отвечают быстро...
25.02.2026
Помогли решить проблему
Оценка
Здравствуйте, являюсь действующим клиентом Т-Банка последние 8лет. активно пользуюсь картой дебетовой и иными банковскими продуктами. 17.02.2026 в Т-Банке проходила акция "кешбэк...
25.02.2026
Обращение в поддержку
Оценка
Я обратился в чат онлайн поддржки Т-банк с вопросом о не правильмном списании денег со счета моей дебетовой карты 25.02.2026. Помог решить возникшую проблему оператор по имени...
25.02.2026
Благодарность
Оценка
Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк и его ассистентов поддержки Милу и Артура за помощь в оформлении рассрочки. У меня есть кредитная карта 8760 с лимитом 190000 руб, кредитная...
25.02.2026
Быстро, четко, по делу
Оценка
28 декабря 2025 года в 21:12 обратилась в чат мобильного приложения Тбанка с вопросом о лимитах выплачиваемого кэшьбэка. Активно пользуюсь педложениями банка и накопила кэшбэка...
24.02.2026
Благодарность сотруднику Т-банка
Оценка
ознакомилась на сайте с подпиской pro в данном банке ,но не смогла найти в приложении раздел для подключения,обратилась в поддержку,оперативно помогли с подключением подписки на...
24.02.2026
Помогли вернуть деньги за отмененный магазином заказ
Оценка
24.2 обратилась в чат банка за помощью. Несколько дней до этого оформляла заказ в магазине Детский мир через Город внутри Т банка. Мой заказ, увы, отменили, но денег на счету я так...
24.02.2026