Помощь поддержки

02.03.2026 11:27
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался услугой банка Black premium. Услугу просто отличная, с действительно необходимые нужды дополнительно предоставляются для каждого клиента. 

Но через некоторое время необходимость ее пользования закончилась, а деньги списались.

Но связавшись с поддержкой, Михаил 1*****8 оказал помощь и вернул средства обратно. Благодарен за это, как Т-банку, так и оперативной поддержке, которая действительно работает с клиентами, не оставляя и не игнорируя их в таких ситуациях.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-02T14:27:53+03:00
Приветствуем. Всегда готовы оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊 Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
18.04%
решено проблем
7 860
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проявили лояльность при участии в спецпредложении

Оценка 5

У Банка регулярно акции дня по кешбеку на разные товары/услуги. 25 Февраля была акция на магазин Подружка ( кешбек 40% на покупку от 2000). Ну вот я первую часть условий уловила... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение проблем и вопросов

Оценка 5

Было несколько взаимодействий с сотрудниками Т-банка: перешла моя ипотека после покупки Росбанка, закрытие кредитной карты и возврат средств после моего отказа от мероприятия... Читать полностью

02.03.2026

Помогли разобраться с оплатой за тариф

Оценка 5

Доброго времени суток. Дело в том что пользуюсь кредиткой платинум от Т-Банк достаточно давно, все ок. Решил вот глянуть условия тарифа и тут увидел пункт с годовым обслуживанием... Читать полностью

02.03.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Неделю назад мне понадобилась карта Т банка. Я установил Т банк на телефон и мне там вышло уведомление, что клиент уже есть. Но была проблема в том, что я не имел старого номера... Читать полностью

02.03.2026

Успешный возврат денег за некачественный товар через Т-Банк Город Супермаркеты

Оценка 5

28 февраля сделала заказ в Пятёрочке через Город Супермаркеты, на следующий день обнаружила проблему с одним товаром - порванная упаковка. В приложении банка оставила претензию с... Читать полностью

02.03.2026

Спор по онлайн-заказу продуктов

Оценка 5

16.02.2026 заказывал доставку в приложении банка через "Город", но к сожалению привезли совсем не мой заказ, магазин/курьер перепутал пакеты. В чате банка написал по ссылке заказа... Читать полностью

02.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Игорю - 8****4 за оперативный ответ и решение моего вопроса. Ответили очень быстро и сделали приятный бонус. Не пришлось долго... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка