Помощь с зависшим банкоматом

02.03.2026 18:40
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.03.2026 в 18:00 по мск обратился в чат технической поддержки premium. Хотел снять деньги в банкомате, но еще до начала обслуживания увидел, что на экране банкомата была надпись "заберите карту". Самостоятельно решить проблему нельзя было, так как банкомат просто завис и не реагировал ни на какие команды, а до другого банкомата по такой слякоти идти совсем не хотелось Сотрудник Александр, 9***3 помог оперативно решить этот вопрос, удаленно перезагрузив банкомат. В 18:00 я написал в тех. поддержку, а в 18:10 уже снял деньги. Всего за 10 минут мне успели и ответить, и перезагрузить банкомат. Благодарю Александра за вовлеченность и столь оперативное решение вопроса :)

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-03T09:41:34+03:00
Приветствуем. Поддержка и доверие наших клиентов — лучшая награда! Делаем все, чтобы каждое обращение к нам приносило только положительные впечатления. Благодарим за отзыв и теплые слова! 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
18.04%
решено проблем
7 860
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Банка, хотя изначально ситуация была неприятной. Я расторгала договор на домашний интернет (пакет с 1200 минутами и 50 ГБ). Сотрудник... Читать полностью

04.03.2026

Кэшбэк от Т-Банка

Оценка 5

23 февраля покупал билеты в кинотеатр через мобильное приложение Т-Банка, так как у меня стоял повышенный кэшбэк- 15%. Выбрал билеты, произвёл оплату- рассчитался кэшбэк. Чуть... Читать полностью

04.03.2026

Отличная работа контактного центра

Оценка 5

Здравствуйте! В начале марта 2026 года мне понадобился электронный образ Заявления-анкеты, которое я подписал при оформлении своей дебетовой карты Tinkoff Black (ныне — дебетовая... Читать полностью

03.03.2026

Благодарность за клиентоориентированность

Оценка 5

Привет! Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые пошли навстречу и вернули комиссию за подписку Премиум Хотел заказать новую дебетовую карту, нечайно натыкал лишнего и... Читать полностью

02.03.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Заглянул на новый сервис ИИ , сканировал QR код на 9 рублей. На следующий день с меня списывают 1699 за подписку.. номер карты не вводил никакие данные не оставлял. Странно всё это... Читать полностью

02.03.2026

Получил справку

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Т-Банка и очень довольна обслуживанием. В моём арсенале — дебетовая карта, накопительный счёт и кредитка. Недавно возникла необходимость получить... Читать полностью

02.03.2026

Платежная система

Оценка 5

30 января в 10.33 по Саратовской области я обратилась в чат Банка с вопросом, какой платёжной системы моя карта, так как на ней не написано, а получала я её давно и забыла. Сначала... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка