Операторы контакт-центра и онлайн-чата решили мой вопрос
Здравствуйте!
Зайдя в мобильное приложение АО «ТБанк» 29.04.2025, я увидел, что мой банковский счёт пополнен на 350 рублей через СБП. Отправителем перевода значился некий Ислам С., которого я не знал. Возможно, подумал я, Ислам С. ошибся, когда отправлял перевод, или случился какой-то технический сбой, или была другая какая-то причина моего неожиданного обогащения, но как бы то ни было, я решил вернуть отправителю перевода эти 350 рублей. В карточке операции номер телефона Ислама С. я не обнаружил, поэтому решил позвонить в контакт-центр АО «ТБанк». Оператор (имени и пол, к сожалению, сейчас уже не помню) сказал (-а), что ответ на моё обращение поступит через несколько дней в онлайн-чат мобильного приложения «ТБанка». Действительно, 01.05.2025 оператор Арина для подтверждения мной возврата денежных средств через СБП отправителю перевода предоставила в онлайн-чате уже заполненную форму операции с указанием номера телефона Ислама С. После этого денежные средства в размере 350 рублей были благополучно возвращены отправителю перевода. Благодарю операторов контакт-центра и онлайн-чата за решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Тщательный подход к людям
Был один случай. Мне перевели денежные средства по номеру телефона, человек который это делал случайно перевёл не туда, куда нужно было мне. Перевод оформился на Т-Банк, клиентом...
Поддержка подсказывала ситуацию во время сбоя с переводом по СБП
20 февраля делал перевод из Альфа-банка в Т-банк по СБП и он ПРОПАЛ! Не отображался в истории переводов, не отображался в состоянии счета на лицевой странице приложения и сайта Т...
Приоритетный банк
История трат подтверждает, что очень много расходов у меня именно через Т-Банк, потому что удобно. У нас есть один банкомат по месту жительства, но он часто не работает, приходится...
Спасибо за оперативность и вежливое отношение к клиентам
Совершила перевод денежных средств по номеру телефона. Получатель деньги не получил, т.к. к данному номера телефона не привязана ни одна банковская карта. Написала в тех...
Очень быстрый перевод денег в другую страну
Нужно было отправить деньги знакомой в Казахстан. Не особо понимала, как это сейчас можно сделать, от какой суммы возможен перевод, какие комиссии, сроки зачисления средств. Нашла...
Перевёл деньги не тому получателю
В мае 2025 года я со своего счёта в Т-Банке ошибся и перевёл по СБП деньги не тому получателю, но тоже в Т-Банк, попытался отменить перевод но деньги уже были зачислены получателю...
Помогли в решении проблемы
Делала денежный перевод из ВТБ в т банк и не смогла зайти в ЛК на сайте т-банка, страница не загружалась, просто черный экран и было не понятно прошел перевод или нет . Позвонила...