Возврат средств

03.03.2026 10:51
208
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

До того, как я начала пользоваться т-банк, я являлась клиентом Росбанк, но в предверии нового года, когда Росбанк соединялся, на тот момент, с Тинькофф, карта была утеряна. Блокировать ее не стала, а зайти в само приложение для вывода средств не смогла. Со временем забыла про данную ситуацию и перешла на другой банк.

17 января 2026 года знакомая, владелица карты т-банк, случайно перевела на тот счет 1000 рублей. Решили оспорить, мол, в рекламе так красочно рассказывали, что средства возращают мгновенно. Ничего подобного. После нескольких попыток высветилось окно «Человека не отвечает, без его согласия средва возвращены быть не могу, попробуйте сами, если у вас есть его контакт», почему мне не приходили уведомления о просьбе возврата - не ясно, так как прошлая карта Росбанк (ныне т-банк) была зарегистрирована на действующий номер. Звонили на горячую линию, толкового ответа не дали, предлагали перевыпустить утерянную карту. Хотелось бы, чтобы знакомой вернули ее средства.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-03T11:31:37+03:00
Здравствуйте. Деньги вернули отправителю. Свяжемся с клиентом дополнительно, чтобы разъяснить ситуацию. Консультации и действия поддержки проверим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал.
user-919223622523
2026-03-03T11:37:44+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
18.81%
решено проблем
8 608
отзыва
8 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Платная подписка

Оценка 4

Получила дебетовую карту Тинькофф блэк и обнаружила там платную подписку про, была удивлена, так как никакие подписки не подключала. Написала в чат. Сотрудник банка всё детально... Читать полностью

10.03.2026

С благодарностью

Оценка 5

Обратилась 9.03.2026 в тех. поддержку т-банка в чате, в связи с ошибкой на карте. Сотрудник Елена (6*****3) сразу поняла проблему и начала решать. К сожалению, возникли проблемы с... Читать полностью

09.03.2026

Все понятно объяснили

Оценка 5

Недавно выпустил себе еще одну карту S7 Premium, но при переводе денег по номеру телефона, деньги пришли не на карту, на которую приходят постоянно, а на карту S7 Premium, оператор... Читать полностью

09.03.2026

Вернули деньги за час

Оценка 5

Т-банк давно мой самый любимый банк по многим причинам и в это раз снова подтвердил свою оперативность в решении проблемы. так, в моменте пополненения карты в банкомате "что-то... Читать полностью

09.03.2026

Блокировка операций

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Глебу Г-ко, который в кратчайшие сроки решил вопрос с блокировкой операций по моему счету. Причиной блокировки стали... Читать полностью

08.03.2026

Быстро решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

7 марта вечером пополнял карту наличными деньгами в банкомате. Банкомат относительно новый установлен в магазине. Но в этот раз банкомат долго считал денежки, раза два точно. В... Читать полностью

08.03.2026

Тонкости оформление накопительного счета в Т-Банке. Проконсультировали по вопросу открытия

Оценка 5

‎У меня были свободные деньги и я хотел выгодно открыть накопительный счет. Мой взор пал на Т-банк, решил что данный банк самый подходящий для этой цели. 7 марта 2026 г. в 15:27 я... Читать полностью

08.03.2026

Продукты банка