Благодарю за оперативность!
В середине дня появилась необходимость получить физическую копию платежного поручения с мокрой печатью. Написал личному менеджеру Кириллу (385***), он сразу же мне перезвонил, уточнил адрес, сориентировал по времени, когда приедет курьер. После того, как курьер был назначен, ещё раз перезвонил, уточнил, что из-за сжатых сроков (3 часа) курьер может задержаться, что не являлось проблемой.
Курьер также позвонил, уточнил до скольки я буду на адресе, после получения документов также перезвонил, более точно указал время доставки. При доставке при передаче конверта рассказал, что можно это сделать без предъявления паспорта, а по коду в чате в приложении, что удобно.
Огромное спасибо за оперативное решение вопроса и слаженную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Премиум поддержка на высоте
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с персональным менеджером ТБанк Премиум Ярославом А- ом. Я обратился к нему за помощью в компенсации посещения ресторана в аэропорту...
Вернули деньги за недобросовестного продавца услуг
Обратилпсь в чат поддержки приложения Т-барк 03.03.2026. В 20.40ч ЧЛБ по кнопке "оспорить" по поводу возврата списанного два раза за один заказ в яндекс такси доставка. Оператор...
Помощь с зависшим банкоматом
02.03.2026 в 18:00 по мск обратился в чат технической поддержки premium. Хотел снять деньги в банкомате, но еще до начала обслуживания увидел, что на экране банкомата была надпись...
Не мог оплатить счета по qr-коду
обратился в поддержку 02.03.2026 с проблемой об оплате, дело в том что при сканировании квитанции на оплату ЖКХ не появлялись данные об организации, сумма платежа и пени, до этого...
Обновление паспортных данных
Поменяла паспорт в 20 лет, нудно было обновить паспортные данные для дальнейшего пользования картой. Написала в чат-поддержку банка через интернет-банк, так как не знала как...
Благодарность банку за лояльность к невнимательному клиенту
26 февраля 12:26 я обратилась в чат банка с вопросом почему вернулась не вся сумма за отмененный мной заказ, оформленный через сервис Город. Оператор Максим быстро подключился к...
Отличный клиентоориентированный банк
Добрый день! Произошла ошибка в выборе АЗС при заправке авто через приложение. Оплатил заправку на АЗС по другому адресу, когда разобрался, написал в поддержку через мобильный...