Взаимодействие со службой поддержки в чате

03.03.2026 11:58
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка несколько лет, при любом взаимодействии со службой поддержки в чате, сначало включается ассистент поддержки, но если настаивать на диалоге с сотрудником, переключают на оператора. 20 октября 2025 года сталкнулся с проблемой автоматической пролонгации вклада на 1 месяц и возможностью его пополнить деньгами , но не менее чем за 30 дней до окончания срока вклада. Так как, срок вклада 1 месяц- пополнить его, к сожалению, не получалось. В голове как то не укладывалось: срок вклада 1 месяц, а пополнить деньгами можно, но не менее чем за 30 дней до окончания срока вклада. 

Обратился в чат с данным вопросом, переключили на оператора Анастасию, которая быстро нашла выход: Оформила заявку на новый вклад, который теперь можно пополнить нужной суммой😊 и направила 📁 Направляем индивидуальные условия по вашему вкладу. Ознакомьтесь, пожалуйста. Спасибо службе поддержки в чате банка.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-03T14:42:04+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой коллеги. Мы ценим ваши слова и продолжим поддерживать уровень обслуживания на высоте. Если открыть пополняемый вклад, то пополнить его можно в любой день, кроме последних 30 дней срока его действия. Непополняемый вклад, можно пополнить только в течение 30 дней после активации или пролонгации. Вклад на 1 месяц всегда непополняемый, но вносить деньги на него можно только в день первого пополнения. При автоматическом продлении такого депозита зачислить деньги на него можно только в день пролонгации. Если пропустили этот срок, то всегда можете открыть новый вклад. Разберемся в том, почему вы не могли пополнить депозит в дату продления. Расскажем решение в чате, пуш, СМС или звонке до завтра включительно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.27%
решено проблем
8 785
отзыва
8 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Вопрос по условиям пополнения вклада

Оценка 5

Два дня назад (09.03.2026 года) у меня возник вопрос по условиям пополнения открытого мной вклада в Т‑Банке. Я уже внесла одну дополнительную сумму после открытия вклада, но в... Читать полностью

11.03.2026

Детали открытия накопительного счёта, чат рассказал

Оценка 5

Здравствуйте ! Пользуюсь дебетовой картой и уже довольно длительное время и стараюсь не упускать выгодные предложения от банка.В прошлом и в крайнее время приходят предложения... Читать полностью

11.03.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

16 ноября 2025г.,в 13.42. я обратилась в чат поддержки банка. Мне ответила оператор Пелагея. Я получила персональное предложение банка об открытии накопительного счета. Предложение... Читать полностью

10.03.2026

Консультация по моему вкладу и заказ справки

Оценка 5

У меня в Т-банке есть вклад. Он должен был скоро закончиться и что бы подготовиться к этому я решила проконсультироваться по этому поводу в поддержке. 8 марта в 10:10 я обратилась... Читать полностью

08.03.2026

Тонкости оформление накопительного счета в Т-Банке. Проконсультировали по вопросу открытия

Оценка 5

‎У меня были свободные деньги и я хотел выгодно открыть накопительный счет. Мой взор пал на Т-банк, решил что данный банк самый подходящий для этой цели. 7 марта 2026 г. в 15:27 я... Читать полностью

08.03.2026

Помогли быстро разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Подключили к акции Повышенная ставка по накопительному счету за покупки по карте Black. Повышенная ставка предоставлялась на 60 дней.т.е до 30 августа.  Но проблема в том что дата... Читать полностью

07.03.2026

Помощь специалиста с налогами на вклады

Оценка 5

В ноябре 2025 года при оплате налогов в личном кабинете налогоплательщика я увидел что у меня фигурирует сумма дохода с вкладов в Т-банка за 2024 год 146535.25 рублей, но дело в... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка