Уралсиб
2026-03-06T08:21:02+03:00
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование.
В соответствии с Дополнительными условиями пункт 2.3.1.1:
- Льготный период кредитования предоставляется при одновременном соблюдении следующих условий:
- при полном погашении Клиентом Задолженности в размере и в срок, определенные п.4.1.6. настоящих Дополнительных условий по дебетовым картам;
- при совершении следующих расходных операций: оплата товаров, работ и услуг с использованием Дебетовой карты с кредитной линией или ее реквизитов; переводы денежных средств по уплате комиссий Банка, предусмотренные Условиями, настоящими Дополнительными условиями по дебетовым картам и Тарифами (за исключением комиссий, указанных в п.2.3.1.2. настоящих Дополнительных условий по дебетовым картам).
При условии соблюдения положений настоящего пункта в течение 1 (одного) календарного месяца возможно предоставление более 1 (одного) Льготного периода кредитования.
Согласно п. 2.3.1.2. Дополнительных условий льготный период кредитования не предоставляется:
- при совершении следующих расходных операций: операции по выдаче наличных денежных средств с Картсчета Дебетовой карты с кредитной линией в Банкоматах Банка и/или Банкоматах иных банков и ПВН (в том числе комиссии, предусмотренные Тарифами за указанные операции), при наличии у операции признака «quasi-cash» (в том числе комиссии, предусмотренные Тарифами за указанные операции);
- безналичные переводы денежных средств с использованием Дебетовой карты с кредитной линией или ее реквизитов (в том числе комиссии, предусмотренные Тарифами за указанные операции);
- переводы денежных средств, совершенные посредством Системы ДБО;
- переводы денежных средств, совершенные через Систему быстрых платежей в адрес получателя – физического лица;
- переводы денежных средств, совершенные через Систему быстрых платежей в адрес юридических лиц/индивидуальных предпринимателей, список которых размещен на Сайте Банка по ссылке https://www.uralsib.ru/s/sbp_qr-kod_ne_lpk;
- при наличии текущей Просроченной задолженности;
- на задолженность сверх установленного Банком Лимита кредитования – Техническую задолженность;
- на Задолженность, которая в момент образования соответствовала критериям предоставления Льготного периода кредитования, но погашенную позднее срока и/или в меньшем размере, чем определено п.4.1.6. настоящих Дополнительных условий по дебетовым картам;
- при недостаточности денежных средств для погашения суммы основного долга (израсходованного Лимита кредитования) по Договору для Дебетовой карты с кредитной линией: в случае если Клиент вносит денежные средства на Картсчет для погашения Задолженности строго в соответствии с суммой, указанной к погашению на условиях Льготного периода кредитования, но к моменту погашения Задолженности у Клиента образовалась не учтенная ранее Техническая задолженность, на которую Банком начислены проценты.
В соответствии с Тарифами п. 24. льготный период по кредитной карте «120 дней на максимум» предоставляется сроком не более четырех календарных месяцев.
В соответствии с Дополнительными условиями 1 пункт 4.1.6 Клиент вправе:
- в рамках Договора для Дебетовой карты с кредитной линией воспользоваться Льготным периодом
кредитования при выполнении условий п.2.3.1.1. настоящих Дополнительных условий по дебетовым картам, для чего производить платежи в размере и в сроки, указанные в Индивидуальных условиях кредитования (в соответствии условиями оформленной Клиенту программы):
- не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за отчетным (месяцем, в котором была образована Задолженность, погасить:
- всю сумму процентов, начисленных на Техническую задолженность за период с даты, следующей за датой образования Технической задолженности, по дату погашения Технической задолженности (включительно), в том числе неустойку (пени) за просрочку возврата суммы Технической задолженности и/или уплаты процентов по Технической задолженности (при наличии); - всю сумму Технической задолженности по состоянию на дату погашения (при наличии); сумму процентов, начисленных на Задолженность, на которую Льготный период не предоставляется согласно п.2.3.1.2. настоящих Дополнительных условий по дебетовым картам; всю сумму основного долга (израсходованного Лимита кредитования) ) на Дату расчета, либо
- ежемесячно в срок не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за месяцем, в котором образовалась Задолженность, погашать не менее 3% от суммы Кредита, учитываемой на ссудном счете на Дату расчета каждого календарного месяца, а также в срок не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за третьим календарным месяцем, в котором впервые образовалась Задолженность, включаемая в Льготный период кредитования погасить: всю сумму процентов, начисленных на Техническую задолженность за период с даты, следующей за датой образования Технической задолженности, по дату погашения Технической задолженности (включительно), в том числе неустойку (пени) за просрочку возврата суммы Технической задолженности и/или уплаты процентов по Технической задолженности (при наличии); всю сумму Технической задолженности по состоянию на дату погашения (при наличии); сумму процентов, начисленных на Задолженность, на которую Льготный период не предоставляется согласно п.2.3.1.2. настоящих Дополнительных условий по дебетовым картам; всю сумму основного долга (израсходованного Лимита кредитования) на Дату расчета, либо
- ежемесячно в срок не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за месяцем, в котором образовалась Задолженность, погашать не менее 3% от суммы Кредита, учитываемой на ссудном счете на Дату расчета каждого календарного месяца, но не менее 300 (трехсот) российских рублей (если сумма задолженности по Кредиту по состоянию на Дату расчета составляет меньше 300 (трехсот) российских рублей, то платеж вносится в размере задолженности), а также в срок не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за третьим календарным месяцем, в котором впервые образовалась Задолженность, включаемая в Льготный период кредитования, погасить: всю сумму процентов, начисленных на Техническую задолженность за период с даты, следующей за датой образования Технической задолженности, по дату погашения Технической задолженности (включительно), в том числе неустойку (пени) за просрочку возврата суммы Технической задолженности и/или уплаты процентов по Технической задолженности (при наличии); всю сумму Технической задолженности по состоянию на дату погашения (при наличии); сумму процентов, начисленных на Задолженность, на которую Льготный период не предоставляется согласно п.2.3.1.2. настоящих Дополнительных условий по дебетовым картам; всю сумму основного долга (израсходованного Лимита кредитования) на Дату расчета.
Таким образом, Льготный период открывается по первой в месяце безналичной выдаче кредита/выполнении иной операции списания, если на эту операцию распространяются условия действия льготного периода. Льготный период возобновляемый и новый льготный период открывается заново каждый 4-й месяц, т.е. операции, совершенные в период 3-х месяцев с даты открытия льготного периода, входят в один льготный период. Операции, совершенные в 4-й месяц с даты открытия льготного периода, открывают новый льготный период. Четвертый месяц — это месяц, когда нужно вернуть всю оставшуюся сумму в полном объеме. Срок оплаты этого платежа – до последнего рабочего дня месяца.
В соответствии с п.4.2.11.1. Дополнительных условий 1 клиент обязан:
- погасить в срок, установленный в Индивидуальных условиях кредитования: не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за отчетным (месяцем, в котором была образована Задолженность)/в срок не позднее последнего рабочего дня третьего календарного месяца, следующего за календарным месяцем, в котором впервые образовалась Задолженность, включаемая в льготный период:
- проценты, начисленные на Техническую задолженность за период с даты, следующей за датой образования Технической задолженности или с даты, следующей за Датой расчета предыдущего календарного месяца, по Дату расчета текущего календарного месяца или по дату погашения Технической задолженности (включительно), в том числе неустойку (пени) за просрочку возврата суммы Технической задолженности и/или уплаты процентов по Технической задолженности (при наличии);
- всю сумму Технической задолженности по состоянию на Дату расчета или на дату погашения Технической задолженности (при наличии);
- проценты, начисленные за пользование Кредитом(-ами) в рамках Лимита кредитования за период с даты, следующей за датой образования Задолженности или с даты, следующей за Датой расчета предыдущего календарного месяца, по Дату расчета текущего календарного месяца или по дату погашения Задолженности (включительно);
- не менее 5 (пяти)%/3 (трех)%/3 (трех)% (но не менее 300 (трехсот) российских рублей (если сумма Задолженности по Кредиту по состоянию на Дату расчета составляет меньше 300 (трехсот) российских рублей, то платеж вносится в размере Задолженности)) от суммы Кредита, учитываемой на ссудном счете на Дату расчета каждого календарного месяца/не менее 10% (но не менее 2 000 (двух тысяч) российских рублей (если сумма Задолженности по Кредиту по состоянию на Дату расчета составляет меньше 2 000 (двух тысяч) российских рублей, то платеж вносится в размере Задолженности)), от суммы Кредита, учитываемой на ссудном счете на Дату расчета каждого календарного месяца (в размере, установленном в Индивидуальных условиях кредитования в соответствии условиями оформленной Клиенту программы кредитно-карточного продукта).
Сумма и срок платежа Клиенту всегда доступны в личном кабинете мобильного приложения или в веб-версии Уралсиб Онлайн.
Согласно п. 6 Индивидуальных условий кредитного договора - количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей:
- Ежемесячно в срок не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором образовалась Задолженность:
В целях соблюдения условий Льготного периода кредитования:
- не менее 3% от суммы Кредита, учитываемой на ссудном счете на Дату расчета каждого календарного месяца, но не менее 300 (трехсот) российских рублей (если сумма задолженности по Кредиту по состоянию на Дату расчета составляет меньше 300 российских рублей, то платеж вносится в размере задолженности), а также в срок не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за третьим календарным месяцем, в котором впервые образовалась Задолженность, включаемая в льготный период, осуществляет полное погашение Задолженности (всей суммы Кредита, иных платежей по Договору (при наличии)).
При невыполнении условий Льготного периода кредитования:
- проценты, начисленные за пользование Кредитом и не менее 3% от суммы Кредита, учитываемой на ссудном счете на Дату расчета каждого календарного месяца, но не менее 300 (трехсот) российских рублей (если сумма Задолженности по Кредиту по состоянию на Дату расчета составляет меньше 300 российских рублей, то платеж вносится в размере Задолженности), иные суммы, возникшие по Договору (в т.ч. в рамках Технической задолженности (при наличии)).
Таким образом, для сохранения действия льготного периода, необходимо ежемесячно оплачивать минимальные платежи и в четвертый месяц оплатить оставшуюся часть задолженности. В соответствии с пунктом 4 Договора начисление процентов по операциям безналичной оплаты товаров и услуг с использование карты или ее реквизитов производиться по процентной ставке – 99,90 %, по операциям снятия наличных денежных средств, переводов с Карты и квази-кэш операциям по процентной ставке – 99,90 %.
Банк не увеличивал размер процентной ставки по договору.
Полная информация о размере задолженности, условиях предоставления льготного периода, срок предоставления льготного периода, размер минимального платежа и прочая информация отражаются в каналах дистанционного банковского обслуживания.
Информация о сроке действия льготного периода отражается в каналах дистанционного банковского обслуживания.
Порядок заключения кредитного договора, условия его заключения отражены в Индивидуальных условиях кредитного договора, полная информация о которых размещена на официальном сайте Банка www.uralsib.ru (https://uralsib.ru/kreditnye-karty/120-dney).
С 30.09.2025 по настоящее время по вашему договору образовалась непрерывная просроченная задолженность.
Понимаем, что взыскание просроченной задолженности – это неприятный процесс, но мы отмечаем, что обслуживание вашего кредита, в т.ч. взыскание просроченной задолженности, осуществляется банком в строгом соответствии с условиями кредитного договора и Законодательством РФ, в том числе нормами 230-ФЗ.
По вашему обращению на стороне банка была проведена детальная проверка с прослушиванием аудиозаписей разговоров. Представители банка вели разговор без нарушений.
При выявлении сомнительных/подозрительных/нетипичных операций мы можем приостановить пользование картой и отказать в совершении операций. Что и произошло в вашем случае.
Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные ЦБ в Положении № 375-П "О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения ЦБ нас обязывает 115-ФЗ.
Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы.
С уважением, Банк Уралсиб.