Заявление на чарджбэк.

Добрый день. 

30.08.2025-ого года был заключён договор купли-продажи кухонного гарнитура у организации ООО "Мебельный завод "Аврора". Кухонный гарнитур не был получен до сих пор, услуги согласно договора купли продажи # 32 А 356 от 30.08.2025 не были оказаны. Связи с организацией нет полгода. 

28.12.2025-ого было написано первое заявление на возврат денег в Т-банк через услугу чарджбэк. Рассматривалось данное заявление до 22.01.2026- ответ был отрицательный, так как якобы перевод на реквизиты организации проходят без участия платёжной системы. 

Предложили подавать в суд с исковым заявление.

Вскоре получил информацию из чата, где находятся 400 так же обманутых клиентов касательно того, что требуется повторно подать заявление на возврат через чарджбэк. Более детальную информацию была предоставлена, больше документов, включая номер КУСП из полиции после написания заявления от 05.01.2026 на мошеннические действия со стороны ООО Мебельный завод "Аврора" в лице генерального директора Ермолина Дениса Эдуардовича.

Вновь был отказ. 

Позже в 20-хх числах февраля поступила информация, что Совкомбанк делал возврат по услуге чарджбэк даже в случае перевода на рассчётный счёт организации. То есть, случай как был и у меня. Соответственно, заявитель предоставлял постановление о том, что его признали потерпевшим.

  Написал третье обращение в Т-банк с учётом новых данных и документов. В пятницу 27.02.2026-ого мне в третий раз позвонили из Т-банка и вновь отказали. Мои доводы и новые доказательства, касательно того, что уголовное дело заведено и я признан потерпевшим были проигнорированы и не приняты во внимание. Ответ остался тем же: что перевод на рассчётный счёт организации не проходит с участием платёжной системы, поэтому возврат по услуге чарджбэк не возможно получить.

В то же самое время уже минимум два человека вернули деньги по услуге чарджбэк при оплате на реквизиты ООО Мебельного завода "Аврора".

В связи, с вышеизложенным, прошу осуществить возврат денежных средств в размере 59230 рублей уплаченных 30.08.2025, в качестве предоплаты в размере 30% за кухонный гарнитур, который так и не был мной получен.

P.S. Если будут требоваться дополнительные документы для рассмотрения данного отзыва готов буду их предоставить.