Сотрудники Тбанка превышали свои полномочия, и хамили клиенту Тбанка, и отказывали разблокировать доступ к ЛК

Здравствуйте!
27.02.26 заблокировали доступ, без предупреждения, и звонков для доступа в личный кабинет. Пополнила карту своими деньгами, и хотела перевести в Сбер. Но Т-банк заблокировал перевод. Завтра был последний день для погашения кредитной карты Сбер. Там за просрочку была конская комиссия около 40% годовых. Позвонила в службу безопасности. Были 3-4 звонки, с продолжительностью примерно 50 мин (!!!) каждый раз. Отвечала на все вопросы службы безопасности, отправляла им требующие справки. Но там сотрудники Т банка грубо обращались со мной, задавали одни и тот же вопросы, хамили, провоцировали. Самое главное задавали вопросы, которые не касались моего перевода: С кем живешь? Кто она такая знакомая? Сколько ей лет? Почему ты так переводила не сегодня, а вчера? Потом клали трубку, снова звонила им, там другой сотрудник, и все по новой отвечала на вопросы. И так впустую потратила около 2 часа. Столько нервов потратила, чтобы попросить разблокировки и унижения получала от сотрудников Тбанка. Итог мне не разблокироввали доступ, и не вернули мои деньги. Попросил своего сына. Он юрист. Он составил им досудебную претензию, отправила им по почте. За хамское отношение ко мне, и попала на конскую комиссию по их вине буду с ним судиться до конца. Вообще Тбанк очень не надежный банк, постоянно блокирует лк. Нет оффлайн отделения, чтобы проблему оперативно решать. Там только единственный офис, но это не офис, а тупо для корренсподенции. Принимают заявления, и говорят ждите 10-30 дней. А деньги если нужны, им пофиг. Они ваши деньги удерживают спецом, под видом мошенничества. И не отдают спецом, мол мы под влиянием от мошенника. Деньги будет проблематично вернуть. Не держите там денег, очень советую. Моих знакомых тоже блокировали, и сильно их подвели. Теперь Тбанк для меня не существует (после ухода Тинькова).