Т-Банк саботирует предписания ЦБ РФ: как банк издевается по 161-ФЗ и незаконно удерживает чужие деньги

Я пишу этот отзыв от полного бессилия и возмущения вопиющей некомпетентностью сотрудников АО «Т-Банк». Банк не просто лишил меня средств к существованию, заблокировав все счета, но и намеренно препятствует моему исключению из базы мошенников ЦБ РФ, удерживая у себя спорные средства!

Хронология абсурда и издевательств:

Я стала жертвой мошеннической схемы, и на мой счет в Т-Банке поступила спорная сумма 84 780 рублей от клиента ВТБ. Мои счета заблокировали по 161-ФЗ.

Как добропорядочный гражданин, я решила немедленно вернуть эти деньги отправителю, чтобы урегулировать конфликт с потерпевшей стороной и снять с себя подозрения МВД.

08.02.2026 я подала в чат поддержки Т-Банка прямое распоряжение: спишите 84 780 рублей и верните их в ВТБ. Оператор Дмитрий бодро ответил: «Принято в работу, ожидайте 14 дней».

А дальше начался сюрреализм:

1. Т-Банк ПАЛЕЦ О ПАЛЕЦ НЕ УДАРИЛ, чтобы списать и вернуть эти деньги. Они до сих пор лежат на моем счете!

2. Вместо возврата средств банк имитирует бурную деятельность и отправляет в Центробанк "пустой" запрос на мою разблокировку.

3. Естественно, 04.03.2026 ЦБ РФ присылает мне официальный и мотивированный отказ! Регулятор прямо указывает: отказ вынесен потому, что деньги потерпевшей стороне не возвращены. И ЦБ дает прямую инструкцию: идите в свой Т-Банк и оформляйте возврат, чтобы дело сдвинулось.

4. И что делает Т-Банк, получив этот отказ? Вместо того чтобы наконец-то исполнить мое распоряжение от 8 февраля, Т-Банк просто блокирует мне вход в мобильное приложение! Итог:

Я умоляю банк вернуть деньги жертве. Центробанк требует вернуть деньги жертве. Полиция Новосибирска (КУСП № 126************47) ждет возврата денег жертве.

И только Т-Банк сидит на этих деньгах, шлет мне шаблонные отписки "ждите, коллеги разбираются", блокирует мне доступы и отказывается проводить операцию!

Вы понимаете, что своим бездействием вы нарушаете ст. 845, 848 ГК РФ, незаконно удерживаете средства и намеренно продлеваете мою блокировку, нанося мне колоссальный моральный и финансовый ущерб? Вы подставляете меня перед законом и перед ЦБ РФ!

Мои требования публичны и однозначны:

Либо вы в течение 24 часов находите компетентного сотрудника, который вручную спишет эти 84 780 рублей, вернет их в ВТБ и выдаст мне платежное поручение для отчета перед МВД и ЦБ, либо я направляю этот кейс в Прокуратуру РФ, Финансовому уполномоченному и подаю иск в суд на взыскание незаконно удерживаемых средств со всеми штрафами по ЗОПП.

Хватит издеваться и писать шаблоны! Исполняйте распоряжение клиента и предписание регулятора!»