Заблокировали все карты и оставили без копейки денег после внесения наличных долларов в банкомат.

05.03.2026 12:14
67
6
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк Т за прекрасное ко мне отношение. Пишу в ужасе и со слезами на глазах. Вчера 04.03.2026 Положил в банкомат АТМ 4124 — 4000 $. Доллары новые, образца 2009 года и новее. Синие Франклины. Комиссия очень серьезная 160 $. На счет поступило 3840 $. Я согласился, так как не захотел хранить деньги дома под матрасом перед предстоящим отпуском. Сегодня (или вчера) мне заблокировали все карты. 44030 Р на дебетовой карте и кредитную (впрочем, я ничего не должен по кредитке). Я узнал об этом, когда не прошла оплата в такси. И оказался в очень плохой ситуации. В кошельке ни рубля, ни доллара. Банально я не могу сделать ничего! Ни купить продукты, ни проехать даже в московском транспорте. Меня просто оставили полностью без каких-либо средств к существованию. Я обратился в банк. Мне ответили, что купюры отправлены на проверку платежеспособности, в связи с чем банокм установлено временное ограничение операций посредством дистанционного обслуживания. Оринтировочная (обращаю внимание — ориентировочная! Не точная) дата завершения проверки 12.03.2026. Приношу благодарность банку за такие действия! Но у меня вопрос. Если банкомат — это не совершенное устройство. Купюры хотят проверить живые люди, от ОК. Что мешает Т Банку просто на 1 неделю заблокировать счет в долларах. И спокойно инкассаторам их проверить на подлинность? При этом, что мешает перед внесением долларов, чтобы перед зачислением денег на экране банкомата появилась бы надпись: «Вы внесете доллары США на счет, все Ваши карты будут заблокированы до 12.03.2026». Разве это не было было бы честно? Поддержка сказала, что рассмотрят вопрос в приоритете, но сейчас то мне что делать? Зачем блокировать рублевую карту (кредитка — это уже дело банка, там не мои деньги)! Как жить? Как ехать домой на транспорте? За 160 долларов комиссии, я считаю надо сейчас отправить к бакномату людей, проверить купюры и разборкировать карту! ТБанк! Вмешайтесь! Помогите! Зачем Вы меня так наказываете?

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-06T19:11:02+03:00
Здравствуйте. Для нас безопасность клиентов, их данных и финансов стоит на первом месте. При возникновении подозрений мы обязаны проводить проверку совершенных операций. Внесенные вами 04.03.2026 купюры направили на проверку платежеспособности, в связи с чем установили временное ограничение на совершение операций по всем счетам. Карты можем заблокировать на основании п. 4.5 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]общих условий обслуживания[/url]. Принципы и критерии работы системы мониторинга не раскрываем, это внутренняя информация. Видим, что купюры прошли проверку. Ограничения сняли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
18.04%
решено проблем
7 860
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Банка, хотя изначально ситуация была неприятной. Я расторгала договор на домашний интернет (пакет с 1200 минутами и 50 ГБ). Сотрудник... Читать полностью

04.03.2026

Кэшбэк от Т-Банка

Оценка 5

23 февраля покупал билеты в кинотеатр через мобильное приложение Т-Банка, так как у меня стоял повышенный кэшбэк- 15%. Выбрал билеты, произвёл оплату- рассчитался кэшбэк. Чуть... Читать полностью

04.03.2026

Отличная работа контактного центра

Оценка 5

Здравствуйте! В начале марта 2026 года мне понадобился электронный образ Заявления-анкеты, которое я подписал при оформлении своей дебетовой карты Tinkoff Black (ныне — дебетовая... Читать полностью

03.03.2026

Благодарность за клиентоориентированность

Оценка 5

Привет! Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые пошли навстречу и вернули комиссию за подписку Премиум Хотел заказать новую дебетовую карту, нечайно натыкал лишнего и... Читать полностью

02.03.2026

Получил справку

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Т-Банка и очень довольна обслуживанием. В моём арсенале — дебетовая карта, накопительный счёт и кредитка. Недавно возникла необходимость получить... Читать полностью

02.03.2026

Платежная система

Оценка 5

30 января в 10.33 по Саратовской области я обратилась в чат Банка с вопросом, какой платёжной системы моя карта, так как на ней не написано, а получала я её давно и забыла. Сначала... Читать полностью

02.03.2026

Что делать если не пришёл кешбек

Оценка 5

С Т-Банком я всего пару месяцев, но уже успела оценить все прелести кешбека. Мой предыдущий банк был очень скуп на них, Максимум я получила 1800 руб. однажды, зато в Т-Банке я уже... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка