Помогли получить кэшбэк, несмотря на сбой в истории операций
9 февраля в разделе «Кэшбэк дня» в приложении банка увидела выгодное предложение «Кэшбэк до 50% за покупку в Перекрестке». Решила им воспользоваться и сразу оформила заказ в приложении магазина. Однако после оплаты в истории операций началась путаница: сначала с моего счета списался проверочный рубль как покупка в «Перекрёстке», потом этот рубль вернулся, но уже от «Пятерочки Доставки». Основной платёж на сумму 1038,97 почему-то тоже отобразился как покупка в «Пятерочке доставка», а не в Перекрестке. Я забеспокоилась, что из-за этой технической нестыковки потеряю обещанный кэшбэк, и сразу, в 19.49, написала в чат поддержки, приложив скриншоты. Сначала подключился бот, помочь не смог, но после запроса мгновенно перевел диалог на оператора. Оператор Иван в течение пары минут изучил ситуацию и вернулся с чётким ответом: несмотря на некорректное отображение в истории, операция квалифицируется правильно, и обещанные бонусы (519 рублей) я получу согласно условиям акции. В итоге проблема решилась за пару минут, волнения оказались напрасными, а кэшбэк в результате был получен в полном объёме, как и пообещал оператор. Спасибо Ивану за оперативность и чёткое разъяснение! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Клиентоориентированность на высоте
Обращение было 14 октября 2025, на самом деле накосячил в основном сбербанк и я сам, но и Т-банк возможно могли бы что-то улучшить во избежание подобных ситуаций в дальнейшем...
Смена номера телефона
Неделю назад мне понадобилась карта Т банка. Я установил Т банк на телефон и мне там вышло уведомление, что клиент уже есть. Но была проблема в том, что я не имел старого номера...
Успешный возврат денег за некачественный товар через Т-Банк Город Супермаркеты
28 февраля сделала заказ в Пятёрочке через Город Супермаркеты, на следующий день обнаружила проблему с одним товаром - порванная упаковка. В приложении банка оставила претензию с...
Кэшбэк дня, нестандартная ситуация в сервисе Город
Мне нравится Т Банк тем, что в приложении банка я часто нахожу выгодные персональные предложения в разделе «Кэшбэк дня». Например, сделать покупку в каком то магазине и...
Билайн списал средства
В январе с карты банка Тинькофф BEELINE MOBILE TOP-UP MOSCOW RUS были списаны денежные средства на общую сумму 2995,94 р., причем на телефон PUSH-сообщения и смс с кодом...
Дополнительные дебетовые карты
У меня уже есть дебетовая карта, я часто совершаю покупки в интернете и я не хотел бы указывать во время некоторых покупок реквизиты основной карты, поэтому хотел бы открыть...
Лучшая для меня тех поддержка банка
24 февраля совершила покупку по карте т-банка, для участия в промо-акции по кешбеку необходимо было загрузить чек, но в связи с тем что сумма моей покупки изменилась в процессе...