Я являюсь клиентом Т-Банк и недавно обращался в поддержку по вопросу кэшбэка по предложению сервиса СберЗдоровье. При оплате анализов я рассчитывал на повышенный кэшбэк и решил уточнить условия начисления, так как в приложении отображались разные предложения. 6 марта в 1:46 написал в чат поддержки прямо из приложения банка.
Со мной общался сотрудник по имени Артур. Он внимательно посмотрел информацию по моему аккаунту и подробно объяснил, какие именно спецпредложения действуют на данный момент и чем они отличаются. Артур рассказал, что одно предложение предусматривает начисление 30% кэшбэка на покупки в разделе анализов в течение марта, а второе это отдельная акция с повышенным кэшбэком при оплате по специальной ссылке в определённый день. Ответ был достаточно подробным и понятным, без формальных отписок.
Ответ в чате я получил довольно быстро, ожидание заняло всего несколько минут. В целом взаимодействие с поддержкой оказалось удобным, не пришлось звонить на горячую линию или искать информацию самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Клиентоориентированность на высоте
Обращение было 14 октября 2025, на самом деле накосячил в основном сбербанк и я сам, но и Т-банк возможно могли бы что-то улучшить во избежание подобных ситуаций в дальнейшем...
Смена номера телефона
Неделю назад мне понадобилась карта Т банка. Я установил Т банк на телефон и мне там вышло уведомление, что клиент уже есть. Но была проблема в том, что я не имел старого номера...
Успешный возврат денег за некачественный товар через Т-Банк Город Супермаркеты
28 февраля сделала заказ в Пятёрочке через Город Супермаркеты, на следующий день обнаружила проблему с одним товаром - порванная упаковка. В приложении банка оставила претензию с...
Кэшбэк дня, нестандартная ситуация в сервисе Город
Мне нравится Т Банк тем, что в приложении банка я часто нахожу выгодные персональные предложения в разделе «Кэшбэк дня». Например, сделать покупку в каком то магазине и...
Билайн списал средства
В январе с карты банка Тинькофф BEELINE MOBILE TOP-UP MOSCOW RUS были списаны денежные средства на общую сумму 2995,94 р., причем на телефон PUSH-сообщения и смс с кодом...
Дополнительные дебетовые карты
У меня уже есть дебетовая карта, я часто совершаю покупки в интернете и я не хотел бы указывать во время некоторых покупок реквизиты основной карты, поэтому хотел бы открыть...
Лучшая для меня тех поддержка банка
24 февраля совершила покупку по карте т-банка, для участия в промо-акции по кешбеку необходимо было загрузить чек, но в связи с тем что сумма моей покупки изменилась в процессе...