Кешбэк в клубе "Аквадетрим"

Здравствуйте. В клубе Аквадетрим у меня был повышенный кешбек на покупку лекарств серии аквадетрим, который начисляют в зависимости от суммы покупки. У меня надо было купить от 400 руб. и тогда 10% кешбек будет. Написала 31 января в чат, узнать: "а почему мне не начислился бонус за Аквадетрим 10%?, там же было написано потратить 400 с чем-то рублей, я сегодня купила на 949" Ответила Елена, написала, что бонус рассчитан в сумме 166,15 руб., но почему он не начислен не ясно. Подключился Артём, подробно написал где можно увидеть этот бонус в операциях, и если его там нет, то возможно надо просто подождать. 

Пишу: вот нашла, появился в клубе Аквадетрим, но спросила где увидеть эту сумму 166,15?, потому как в самом клубе стоит совсем другая сумма (скриншот отправила в чат). Артём ответил, что бонус уже начислен, но он попал в лимит по спецпредложениям на месяц. 

Поэтому передал обращение коллегам. Рассмотрим ваш вопрос до 01.02.2026. Следить за статусом обращения можно в личном кабинете и приложении Т-Банка в разделе «Чат» 'п «Обращения».

По данной покупке мы начислили:

1) 119 руб по клубу лояльности;

2) 47 руб по повышенной категории

Ответила, что теперь понятно из чего 165, 15 получается. Всё нормально.

В общим кешбеке уже отобразилось. Также пришёл ответ расчета кешбека и , что его выплатят на карту в ближайшую выписку, т.е. 24.02.2026, все так и было сделано, бонус получен на карту. Спасибо всем за подробную консультацию в решении вопроса, участие и вежливость🌷. Банку спасибо за сотрудников, всегда быстро ответы можно получить и в чате и по горячей линии.