Помощь поддержки в чате

06.03.2026 22:55
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне понадобились деньги на месяц, но не хотел брать их под большой процент или с комиссией, поэтому стал смотреть варианты, как с наименьшими потерями взять деньги в банке. Кредитная карта Т-банка есть у меня уже несколько лет, но я не знал, можно ли снимать с нее деньги и если можно, то берется ли за это комисиия. 4 марта около 22:30 я обратился в чат поддержки Т-банка, чтобы выяснить, могу ли я воспользоваться кредитной картой, чтобы снять с нее деньги. Спустя пару минут мне ответила опертор Арина и сообщила, что я могу переводить с кредитной карты до 100 тысяч рублей в месяц без комисии, поскольку у меня есть подписка про, а также я задал вопрос насчет беспроцентного периода, входят ли переводы в льготный период, на что оператор ответил, что переводы также входят в беспроцентный период, а также то, что льготный период длится с 23го по 24е число каждого месяца. Также на мой вопрос о снятии налчиных с кредитной карты непосредственно с банкомата, Арина ответила, что данные операции не приравниваются к переводам и не входят в льготный период.

Я доволен работой поддержки, поскольку я получил качественные и быстрые ответы на интересующие вопросы, теперь я могу пользоваться кредитными деньгами и не думать о подводных камнях.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-07T09:29:40+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Довольный клиент — главная награда для нас. Будем и дальше радовать вас отличным сервисом. Расчетный и беспроцентный период начинаются в один день, на следующий после даты выписки. Она у каждого клиента своя. Посмотреть дату можно в приложении или в личном кабинете: "Главная" → счет кредитной карты → блок с датой выписки. Подробнее мы рассказали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]нашем сайте.[/url]

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.08%
решено проблем
8 335
отзыва
8 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Выписка по кредитке Платинум

Оценка 5

Мне нужна была выписка по моей кредитной карте Платинум за 2026 год - я 1 января до 8 марта. Что бы сделать выписку я 8 марта в 11:20 написал обращение в чат поддержки Т-банка. На... Читать полностью

08.03.2026

Премиальная поддержка менеджера

Оценка 5

Здравствуйте! Я находился в отпуске в ОАЭ и к сожалению попал в момент обострения политической обстановки, из-за чего у меня возникли проблемы с переносом авибилетов и... Читать полностью

08.03.2026

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

 Теряют Оре На странице кешбэка высвечивается флоувау цветы. Решил заказать, но карта не проверялась и было сообщение что технические работы. На следующий день все же оплатил... Читать полностью

07.03.2026

Сотрудники банка всегда помогают

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Platinum от Т-банка. У моей карты скромный кредитный лимит и я решил его увеличить. Как это сделать? Известно, что у Т-банка нет банковских отделений... Читать полностью

07.03.2026

Ошибочное пополнение

Оценка 5

Сегодня я чуть не поседела Пришла к банкомату пополнила карту т банка, как я думала дебетовую. потом в приложении хотела перевести деньги в другой банк а как оказалась я приложила... Читать полностью

07.03.2026

Выписка по кредитке All Airlines

Оценка 5

Мне понадобилась выписка по моей кредитной карте All Airlines. Что бы получить нужную мне выписку я написал обращение в чат поддержки. 7 марта в 21:20 мне ответил Дмитрий. Я задал... Читать полностью

07.03.2026

Установка приложения

Оценка 5

Добрый день. 7 марта 2026 года в 10:50 обратилась в службу поддержки с вопросом, что у меня не отображается подключенная подписка PRO, вежливая сотрудница Наталья, предложила... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка