Хочу поблагодарить оператора банка Анастасию (861), за помощь в решении проблемы и возврата денежных средств.1.03.2026г.в мобильном приложении банка ВТБ переводила 1000 р. Через СПБ себе в другой банк Сбербанк по номеру своего же телефона и по каким-то обстоятельствам не понятным мне как выяснилось потом, что деньги ушли по номеру карты и не мне ,но в тот банк в который я переводила. Проблема оказалась в том что небыло фамилии кому перевелись деньги так как это был номер карты. Тот банк в который перевелись деньги не чем мне особо помочь не мог. Семь дней операторы от одного переключали к другому и решения моей проблемы небыло в двух банках -пока я не попала на Анастасию. Она разобралась в вопросе, и мало того помогла мне вернуть деньги. Я уже не надеялась что деньги смогу каким-то образом вернуть. Побольше бы такие квалифицированных специалистов знающих свою работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность специалисту Дмитрию О-ву за его профессионализм, ответственное отношение к исполнению своих служебных обязанностей и доброжелательность. 19. 2...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ г.Сочи, филиал на ул. Воровского,д 6 В-ой Анастасии, которая помогала в решении моего вопроса,связанного с неверным назначением...
Начисление комиссии за переводы через СБП
В феврале 2026 года я регулярно переводил деньги через Систему быстрых платежей со своего счёта ВТБ на собственные счета в другие банки. Согласно актуальным тарифам ВТБ на сайте и...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ (Санкт-Петербург, пр.Славы, 40) Ш-ой Марине. Посещала отделение 06.02.2026, получила консультацию и помощь в полном...
Отзыв о ВТБ Москва
Обратилась в отделение на Арбате д.51 с целью сделать денежный перевод. В другом известном банке сотрудник не мог разобраться с моим вопросом. В ВТБ очень помогла менеджер Б-ва...
Качественная помощь сотрудника колл-центра
Сотрудник Кристина с табельным номером №7******6 оперативно разрешила возникшую проблему и помогла подтвердить перевод. Уточнила все данные, подробно проинструктировала...
Благодарность клиентскому менеджеру
Хочу выразить огромную благодарность коллективу отдела «Привилегия» Операционного офиса «Колымский» ВТБ в Магадане за слаженную и профессиональную работу. Сегодня у меня возникла...