Как Т-Банк игнорирует и держит клиента в «финансовой тюрьме»: кейс о незаконной блокировке по 161-ФЗ

07.03.2026 21:34
23
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Всем привет. Хочу предать огласке историю о том, как Т-Банк (бывший Тинькофф) в одностороннем порядке заблокировал мою жизнь, игнорируя официальные документы от правоохранительных органов и здравый смысл.

Предыстория: В январе 2026 года возникло недоразумение с переводом денежных средств по СПБ. Банк направил жалобу клиента в ЦБ РФ , в следствии чего я получил ограничение по 161 фз.

Доказательства невиновности: Я не стал ждать у моря погоды и обратился в правоохранительные органы.

ГУ МВД по Самарской области провело проверку.

Имеется официальный ответ МВД , подтверждающий: полиция не подавала данных о моих операциях как о неправомерных.

Имеется Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Состава преступления нет. Я — добросовестный гражданин.

Поведение Т-Банка: Я предоставил все оправдательные документы в банк. Казалось бы, инцидент исчерпан? Но нет.

Игнорирование документов: Банк получил от меня доказательства законности сделки, но продолжает удерживать мои данные в базе ФинЦЕРТ (161-ФЗ). Из-за этого заблокированы мои счета во ВСЕХ остальных банках.

Манипуляции: Поддержка в чате предлагала мне «написать запрос в ЦБ», зная, что это лишь затянет время и даст им повод закрыть внутреннее обращение.

Правовая позиция: Согласно методическим рекомендациям ЦБ, банк обязан инициировать процедуру исключения из базы, если факт мошенничества не подтвердился. В моем случае есть прямой отказ МВД в возбуждении дела и подтверждения законности сделки. Удержание меня в «черном списке» — это прямое нарушение моих конституционных прав и злоупотребление правом со стороны банка.

Что сделано на данный момент:

Подана и зарегистрирована жалоба в Банк России: от 03.03.2026 № ОЭ-84818.

Требование: Я требую от представителей Т-Банка на этой площадке немедленно вмешаться в ситуацию. Прекратите «футболить» меня переносами сроков на месяц. У вас есть все документы, подтверждающие мою чистоту перед законом. Требую направить заявку в ЦБ на мое исключение из базы 161-ФЗ в течение 24 часов.

Вы получили полную обоснованность законности сделки. На каком основании ДБО до сих пор закрыто? Жду немедленного решения, либо номер жалобы в ЦБ уходит в мой иск в суд.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-07T22:08:25+03:00
Здравствуйте. Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Поэтому ограничили дистанционное банковское обслуживание на основании ч. 9 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ. Это произошло потому, что по вашим реквизитам была получена жалоба. Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ. Решение о внесении реквизитов в базу и их исключении принимаем не мы, а ЦБ РФ. Поэтому рекомендуем обратиться в Банк России для уточнения подробностей по документам. Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу. Мы не можем снять ограничения сами. После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных. Если ЦБ откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд. Мы передали информацию в ЦБ РФ. Рекомендуем ожидать решение до 27.03.2026.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
18.72%
решено проблем
7 966
отзыва
7 861
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Банка, хотя изначально ситуация была неприятной. Я расторгала договор на домашний интернет (пакет с 1200 минутами и 50 ГБ). Сотрудник... Читать полностью

04.03.2026

Кэшбэк от Т-Банка

Оценка 5

23 февраля покупал билеты в кинотеатр через мобильное приложение Т-Банка, так как у меня стоял повышенный кэшбэк- 15%. Выбрал билеты, произвёл оплату- рассчитался кэшбэк. Чуть... Читать полностью

04.03.2026

Отличная работа контактного центра

Оценка 5

Здравствуйте! В начале марта 2026 года мне понадобился электронный образ Заявления-анкеты, которое я подписал при оформлении своей дебетовой карты Tinkoff Black (ныне — дебетовая... Читать полностью

03.03.2026

Благодарность за клиентоориентированность

Оценка 5

Привет! Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые пошли навстречу и вернули комиссию за подписку Премиум Хотел заказать новую дебетовую карту, нечайно натыкал лишнего и... Читать полностью

02.03.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Заглянул на новый сервис ИИ , сканировал QR код на 9 рублей. На следующий день с меня списывают 1699 за подписку.. номер карты не вводил никакие данные не оставлял. Странно всё это... Читать полностью

02.03.2026

Получил справку

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Т-Банка и очень довольна обслуживанием. В моём арсенале — дебетовая карта, накопительный счёт и кредитка. Недавно возникла необходимость получить... Читать полностью

02.03.2026

Платежная система

Оценка 5

30 января в 10.33 по Саратовской области я обратилась в чат Банка с вопросом, какой платёжной системы моя карта, так как на ней не написано, а получала я её давно и забыла. Сначала... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка