Была клиентом банка 7 лет. Но, видимо пора расставаться с тиньком

08.03.2026 17:46
227
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вот уже 7 лет я клиент банка. Пользовалась кредитной картой много лет. и стала получать зп на карту банка год назад , и копить деньги на вкладе. И даже перевела сим-карту на т мобайл. Но один день 8 марта стал испорчен люжьми , работающими в этом банке. Начну по порядку. Раньте я жила в сибири +4 часа к МСк по времени. Уже 3 года я живу и работаю в СПб . Сегодня звонок в 6:45 от тинька . Спасибо что разбудили. Уснуть уже не получилось. Как оказалось , звонили по некому должнику Ш-лу , знать которого я не знаю. Был у меня сосед в детстве с такой фамилией через 3 дома , но вряд ли это он. Я написала в поддержку и позвонила в банк с просьбой отстать от меня с долгами человека , которогт я не знаю. оператор с банка "мне нужно позвонить удостовериться что номер принадлежит вам" ну ок, позвонила , заявку оставила чтоб с должником от меня отстали. В итоге мне отключили банк 🏦вход , просто как оказалось отвязали мой номер. Пришлось опять звонить в поддежку , чтоб добраться до своих же денег. Далее мне позвонила грубая сотрудница которая начала доказывать мне что звонила по отведенному законному времени в 6:45 утра , в выходной 8 марта. в итоге мы с ней поругались. И теперь барабанная дробь мне опять спамят. сейчас у меня одно желание : забрать деньги в другой банк , перевести свою зарплату в другой банк, а телефон перевести на другого оператора. что это за банк такой , у которого внимание свой оператор связи и он не может проверить кому пренадлежит тел. самый прикол , что и мужу сегодня звонили из т банка по поводу должницы , уже другой. совпадение ? Не думаю , похоже на террор со стороны банка. Ну значит пойдем в другой банк. 

Скриншот своего 8 марта прилагаю , спасибо за незабываемый праздник )))  

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-09T11:54:04+03:00
Здравствуйте. Простите, что рано звонили вам в праздничный день. Какие-либо ваши данные и данные третьего лица могли совпасть: например, номера, ФИО, адреса и другое. Самый ранний звонок, который нашли в системе, был в 07:13, но это был входящий звонок от вас. Не исключаем, что до этого вам мог поступить звонок от робота. У должника часовой пояс МСК 5, поэтому звонок поступил рано по московскому времени. Позвонили ошибочно, простите. Если клиент сообщает, что ему поступают звонки по чужой задолженности, можем проверить актуальность номера, указанного в банке. В целях безопасности номер можем удалить. Спасибо, что сообщили о ситуации. Мы проверим консультацию в чате на предмет ошибок. Угрозы и хамства, а также конфликта в звонках не обнаружили. Оператор пояснил в какие интервалы времени мы можем звонить, а также рассказал, что в указанное время звонки не найдены. Из обзвона по должнику вас исключили. Это не система. Мы помогаем разобраться, если возникла такая ситуация и вам начали поступать звонки по долгу другого человека. Хотели бы помочь и вашему мужу. Для решения вопроса попросите его, пожалуйста, прислать нам ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв нам на connect@tbank.ru. Сделать это нужно с почты, которая указана в банковском профиле. С результатом сможем вернуться к нему лично.
user0415473
2026-03-11T19:58:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.27%
решено проблем
8 785
отзыва
8 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули кэшбэк

Оценка 5

22.09.2025 совершала покупку и хотела получить за нее 100% кэшбэка. После покупки загрузила чек но кэшбэк не вернулся, отравила в службу поддержки свой вопрос.25.09 написал в чат... Читать полностью

11.03.2026

Очень лояльная поддержка

Оценка 5

Как премиум-клиент Т-Банка (уровень Diamond) имею 2 бесплатные поездки в месяц на тарифе Ultima в Яндекс Go — каждая до 2500 ₽ компенсируется полностью. Недавно заказал такси... Читать полностью

11.03.2026

Получила новую карту

Оценка 5

Получила новую карту  От авиакомпании S7 мне пришло рекламное сообщение о закрытой распродаже авиабилетов 17 марта 2026 для владельцев карты S7-Т-банк. Решила оформить себе... Читать полностью

11.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

10.03.2026 г. Обратилась в Т- банк за помощью,так как из-за своей невнимательности подписалась на какой-то премиум тариф и с меня мгновенно списали почти 3000т.р. Меня выслушала... Читать полностью

10.03.2026

Начислили бонусы за покупку у партнера

Оценка 5

3 марта совершила покупку молока Boombar в партнерских акциях. При подгрузке чека, к сожалению кэшбек не был начислен. Обратилась в чат за решением вопроса 10 марта, было... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю сотрудников банка

Оценка 5

Я слышала про акцию с бонусом к 8 марта и решила в чате в 18:56 4 марта 2025 года уточнить возможность своего участия в ней. Марина написала, что на данный момент все актуальные... Читать полностью

10.03.2026

Исправление несоответствия клиентского статуса Premium

Оценка 5

10.03.2026, обратился в чат поддержки Т-банка (через сервис ЛК онлайн-приложения банка), по- причине необоснованного заниженного у меня статуса Premium - "Бронзовый", вместо... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка