Худший оператор связи Т-мобайл. Мастера шаблонных отписок

"У вас нет связи, потому что вы двигаетесь ". Пользовался более 6 лет с надеждой, что сервис доведут до ума, но стало только хуже. 

Я клиент с премиум-подпиской, обратился по поводу полного отсутствия связи на Курском вокзале и в его окрестностях. Причем сверил на втором телефоне с 2 симками - и у мегафона и у билайна сеть была и интернет тоже. Оставил обращение, утром пришла отписка в виде смс. Мол "вы просто двигаетесь в поезде, поэтому связи нет"!! 😂🤣 Приложение настолько кривое, что моего обращения в самом приложении даже нет в соответствующем разделе.

Я же не на самолете лечу, городские поезда МЦД едут в среднем 60 км в час, это не скорость для полного отсутствия интернета и связи. Более того, поезд делает остановки. У всех связь есть, а у Т-мобайл связи нет. Связи не было на протяжении 30 минут. В районе Курского вокзала - полный ноль. Проверил 2 раза за день: на пути туда и на пути обратно. 

Я приложил все фото, описание мест и маршрута, но от меня отмахнулись шаблонными фразами.

На моё пожелание уйти к другому оператору связи и оставить отзыв на Банки ру никто даже не отреагировал. Сказали мол обращайтесь к мегафону и переносите номер)) 

Но другого и не ожидал, я много раз предлагал решить вопрос полюбовно, но разные сотрудники т.к. "поддержки" были непреклонны. Мол я двигаюсь, поэтому связи нет 😂 Отказались признать проблему, ни один сотрудник не вник в проблему, задавали не относящиеся к сути вопросы.  

Про роуминг. Почти нерабочий и безумно дорогой. Проще купить местную сим-карту (опыт: Европа, СНГ, Азия). Вы приезжаете в другую страну и он может подключаться целый день, в то время как связь нужна здесь и сейчас. А если и подключается, то начинаются сложности с какой-то минимальной скоростью интернета. Причем это только последние 3 года началось, раньше роуминг работал нормально. Поддержка разводит руками. Посетил несколько стран за это время - результат один - в виде отсутствия роуминга. 

Так что, господа, если вы двигаетесь и у вас нет связи - то тут Т-мобайл разведет руками)) Для них это норма