Кэшбэк по спецпредложению не хотят платить. Надо постоянно требовать

10.03.2026 14:37
112
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оставляла отзыв, как банк нагрел меня с кэшбэком за газировку. Теперь проблема возникла в магазине куулклевер. Выполнила все условия спецпредложения. Банк не начислил бонусы. Написала в поддержку - банк отказал, мол я сама виновата, не так заплатила. Показала условия, пообещали решить. Решили - отказ (без оснований). Спросила причину - взяли несколько дней на подумать. Подумали-подумали и решили начислить, а то что два раза отказали, но что ж бывает, мы мол извинились перед вами, что вам еще надо? А если бы я с первым отказом согласилась, получается, снова бы меня нагрели? Банк, у вы ломаете доверие клиентов к вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T18:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оставляем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-10T15:14:18+03:00
Здравствуйте. По акции "GORJI" ответили под другим вашим [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12951511/] отзывом[/url]. Вознаграждение начисляем при выполнении все условий акции. Акция "КуулКлевер" действовала на одну покупку в точках, отмеченных на карте, и оплате любой картой Т-Банка. Уточнили у вас способ оплаты и сообщили причину неначисления кэшбэка. Чтобы во всем разобраться и помочь, передали вопрос в профильное подразделение. Для решения вопроса нам нужно было время, поскольку уточняли информацию у партнера. 8 марта сообщили вам, что рассчитали максимально возможный кэшбэк и выплата будет в дату выписки. Консультации поддержки проверим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
18.82%
решено проблем
9 504
отзывов
9 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Клиентоориентированность

Оценка 5

19 марта приехал представитель т-банка - Б-ин Семён. Понравилось все взаимодействие. Объяснили все условия, прошлись по всем возможностям карты, также рассказали про дополнительные... Читать полностью

19.03.2026

Огромная благодарность сотрудникам Т-банка

Оценка 5

спасибо за помощь в моей проблеме  особенная благодарность Денису Е-ву  по моей глупости чтобы положить деньги на карту воспользовалась банкоматом другого банка и за это... Читать полностью

18.03.2026

Счёт сохранился после потери карты — и это сэкономило мне время!

Оценка 5

Я стала клиентом Тинькофф ещё в 2022 году — тогда оформила дебетовую карту и оценила все плюсы: удобное приложение, кэшбэк до 5 % в выбранных категориях, круглосуточная поддержка... Читать полностью

17.03.2026

Доставили карту быстро и всё спокойно объяснили

Оценка 5

30.01.2026 примерно в 16:30 мне доставили дебетовую карту Т-Банка. Представитель банка приехала на машине, встреча прошла спокойно и без суеты. Имя сотрудницы, к сожалению, не... Читать полностью

17.03.2026

Новый клиент банка

Оценка 5

Наконец-то я созрела открыть дебетовую карту в Т банке. Два моих родственника активно пользуются банком и сподвигли меня тоже заказать себе дебетовую карту. Заказ делала по... Читать полностью

17.03.2026

Подробное решение вопроса по акции "Близкие"

Оценка 5

15.03.26 я обратилась в поддержку, нужно было разобраться в механизме работы дополнительного кешбека "Подарить кэшбэк" (подарок близкому). Я отправила родственнику подарок в... Читать полностью

17.03.2026

В Т-Банке помогли разобраться с проблемной операцией с кэшбэком от партнера

Оценка 5

Клиентом Т-банка я явяюсь уже около 7 лет. Очень нравится банк за понятное мобильное приложение, быстрое и четкое обслуживание, приятные кэшбэки, которыми постоянно пользуюсь. На... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка