Жалоба на деятельность Т-банка и его сотрудников

Был арестован счёт, но приставы давно сняли арест, о чем я неоднократно писала в чат Т-банка, а также отправляла им все документы от приставов, с постановлениями о снятии арестов и ограничений. Однако, Т-банк продолжал списывать деньги со счетов. Несколько раз приставы возвращали излишне уплаченные средства, Т-банк продолжал их арестовывать. Я неоднократно писала в чат, что деньги мне возвращают приставы!!! Затем все прекратилось, деньги "ушли в никуда". Лишь спустя более 3х месяцев моих жалоб и постоянных сообщений в чат, Т-банк "великодушно" снял ограничения с карт. На требования вернуть деньги или хотя бы дать объяснения куда они "испарились", никакого вразумительного ответа не было получено!!! Зато они требуют оплаты минимального платежа по кредитной карте. Я им сказала, чтобы забирали, украденные ими 15000 рублей, в счёт оплаты по кредитной карте. Ещё 5000 я доплачу и требую кредитку мне закрыть, т.к. я брала сумму в 20000 рублей - её и готова вернуть! Уже более 4х лет я вношу ежемесячный платёж, а задолженность по кредитной карте неуменьшается! Мои требования по возврату или истории куда "уходили" средства с дебетовой карты, Т-банк игнорирует и продолжает мне писать про мою подпорченную кредитную историю!!! Я крайне возмущена!!! Ведь в поступления было указано, что это возврат, излишне уплаченных средств, поступает от ФССП. Часто Вы видели, чтобы приставы возвращали деньги? Неужели не понятно было, что все законно?! Сейчас они делают вид, что ничего не произошло и только про платёж по кредитной карте пишут! Меня же выставляют полной дурой и злостной неплатильщицей!!! Я в очередной раз написала ходатайство приставам с просьбой вновь вернуть мне излишне уплаченные средства, т.к. я не знаю куда перевели предыдущие возвраты!?? Просьба разобраться с законностью и правильностью деятельности Т-банка! Я просто уже не знаю, как еще можно решить этот вопрос и буду вынуждена обратиться в прокуратуру!? Это все продолжается уже не первый год... Мне просто морочат голову...