Отличная работа службы поддержки

11.03.2026 19:20
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

06.03.2026 обратился в службу поддержки с вопросом возврата авиабилетов и отмены брони отеля (невозвратная) в связи ситуацией на Ближнем Востоке. Бронировал через Т-путешествия. Сотрудники быстро и оперативно помогли решить все вопросы. Оплаченные средства вернулись в полном объеме. Отдельная благодарность Нелли (личный номер сотрудника 1161029). Осталось очень приятное впечатление!

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-11T19:42:14+03:00
Здравствуйте. Мы строим бизнес на принципах клиентоориентированности. Для нас важно поддерживать, помогать и заботиться о клиентах в любых ситуациях. Здорово, что Нелли показала это на практике. Спасибо, что отмечаете и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.08%
решено проблем
8 335
отзыва
8 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Платная подписка

Оценка 4

Получила дебетовую карту Тинькофф блэк и обнаружила там платную подписку про, была удивлена, так как никакие подписки не подключала. Написала в чат. Сотрудник банка всё детально... Читать полностью

10.03.2026

Решение вопроса по сторнированному кешбэку

Оценка 5

14.02.26 Воспользовалась предложение партнера через Сервис "Город" и сделала заказ на доставку продуктов. По условиям акции нужно было купить на определенную сумму для получения... Читать полностью

08.03.2026

Помогают и борются за клиента!

Оценка 5

Спасибо сотруднику т-банка (Анастасия 6****9), за проведенную проверку, почему отключился бесплатный премиум (работодатель недоплатил 34 рубля!) и желание и готовность пойти на... Читать полностью

08.03.2026

Навязчивые предложения

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь постоянюным клиентом ТБанка с начала 2024г. На протяжении всего периода пользования банковскими услугами мне периодически, с частотой раз в неделю, иногда... Читать полностью

08.03.2026

Понадобилась справка

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднице Т-Банка Александре за помощь в чате. У меня сложилась ситуация: я заплатил Роскомнадзору по его кваитанции оплату за рекламу в интернете, затем... Читать полностью

08.03.2026

Подписка за оповещения

Оценка 5

 18 февраля Обратился в горячию линию за помощью. У меня сняли 99 рублей за оповещения без моего соглашения, мне ответила Надежда чтобы помочь мне решить мою проблему сперва... Читать полностью

08.03.2026

Возврат денег за первый платеж по рассрочке

Оценка 5

, ТЕщё в октябре 2025 года, я хотел купить себе литые диски на зимней резине на свою машину, и тогда обратился в компанию Колеса.Даром, они предложили оформить колеса в рассрочку... Читать полностью

08.03.2026

Продукты банка