Ужасная работа поддержки. Вводят в заблуждение.

13.03.2026 14:06
20
Оценка
1
Отзыв проверяется

Так случилось, что налоговая наложила арест 10 марта на счета на сумму 7749р. Утром 11 марта деньги были внесены на счет и успешно пропали. 13 марта я увидел в детализации что деньги списаны. Но счетом пользоваться я не могу, все, что вносится на счет оказывается заморожено. Хотя долг погашен. Обратился в поддержку и 2 часа разные операторы мне рассказывали что счетом пользоваться можно. Но я то вижу, что нельзя! Все, что вносится на счет - оказывается заблокированным и на балансе ноль! И снова и снова поддержка мне повторяет, что все, что свыше суммы долга доступно. Ужасная служба поддержки. Фактически меня вводили в заблуждение. Так же сообщили мне, что передать диалог начальству невозможно, потому что солнцеликие начальники с холопами не общаются. Они заняты более важными делами. То есть по факту могут творить что хотят и управы на них никакой нет. Попросил закрыть счет, написали что передадут просьбу специальным людям, которые закрывают счета и тишина. После общения с поддержкой у меня стойкое ощущение, что об меня вытерли ноги. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-13T14:36:40+03:00
Здравствуйте. Мы обязаны выполнять требование о взыскании при получении исполнительного документа. Мы не вправе как-либо препятствовать этому и незамедлительно накладываем меры, когда к нам поступает требование от госорганов на основании соответствующих документов или от взыскателя на основании решения суда. Снять арест можем после того, как получим документ с решением об отмене мер. Консультации поддержки проверим. Спасибо за сигнал! Изучим ситуацию с арестом и сообщим итоги клиенту лично.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
18.81%
решено проблем
8 608
отзыва
8 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули кэшбэк

Оценка 5

22.09.2025 совершала покупку и хотела получить за нее 100% кэшбэка. После покупки загрузила чек но кэшбэк не вернулся, отравила в службу поддержки свой вопрос.25.09 написал в чат... Читать полностью

11.03.2026

Очень лояльная поддержка

Оценка 5

Как премиум-клиент Т-Банка (уровень Diamond) имею 2 бесплатные поездки в месяц на тарифе Ultima в Яндекс Go — каждая до 2500 ₽ компенсируется полностью. Недавно заказал такси... Читать полностью

11.03.2026

Получила новую карту

Оценка 5

Получила новую карту  От авиакомпании S7 мне пришло рекламное сообщение о закрытой распродаже авиабилетов 17 марта 2026 для владельцев карты S7-Т-банк. Решила оформить себе... Читать полностью

11.03.2026

Платная подписка

Оценка 4

Получила дебетовую карту Тинькофф блэк и обнаружила там платную подписку про, была удивлена, так как никакие подписки не подключала. Написала в чат. Сотрудник банка всё детально... Читать полностью

10.03.2026

Ошибочный перевод с накопительного счета на Black USD

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Т-Банка за лояльность и быстрое решение моей проблемы. 9 марта 2026 года я случайно перевела средства с накопительного счета на счет Black... Читать полностью

10.03.2026

Оператор разъяснил условия акций и помог не упустить выгоду

Оценка 5

15 февраля в приложении банка обнаружила сразу два предложения от магазина косметики: с кэшбэком 17% и 30%. Условия немного различались, и мне было непонятно, как они взаимосвязаны... Читать полностью

10.03.2026

Помогли проверить, куда привязана карта

Оценка 5

9 марта заметила в приложении списание за сервис И**. Сразу написала им в поддержку но доверия к сервису И** нет. Решила что связаться с чатом поддержки банка и попросить Их... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка