Оперативное решение и разъяснение списания

14.03.2026 13:33
29
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнял наличкой через банкомат сбера, оказалось что он не входит в список партнерских банков и была списана комиссия. Написал в поддержку, разъяснили так еще и вернули деньги за списание. Спасибо. Отдельное спасибо менеджеру Марии, внутренний номер — 439055. Не пожалел времени, решил оставить отзыв, надеюсь на ее поощрение)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T13:41:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-14T13:48:50+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв. Здорово, что общение с коллегой оставило после себя только приятное впечатление. Мы и дальше будем держать высокий уровень сервиса. Сбербанк является нашим партнером, но при снятии, к пополнению это не относится. Переводить, снимать деньги и пополнять счет бесплатно можно в пределах лимитов. Отображаем их в мобильном приложении или личном кабинете в блоке "Детали счета" → "Тариф" или "Лимиты на переводы, снятия и пополнения". Для вашего удобства мы создали карту банкоматов и отметили наших партнеров при снятии и пополнении. Разместили ее в мобильном приложении в разделе "Витрина" → "Найти банкомат", в личном кабинете во вкладке "Еще" → "Банкоматы и точки пополнения". Также на нашем сайте [url=https://www.tbank.ru/maps/atm/]на карте.[/url]

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.44%
решено проблем
8 706
отзыва
8 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули кэшбэк

Оценка 5

22.09.2025 совершала покупку и хотела получить за нее 100% кэшбэка. После покупки загрузила чек но кэшбэк не вернулся, отравила в службу поддержки свой вопрос.25.09 написал в чат... Читать полностью

11.03.2026

Очень лояльная поддержка

Оценка 5

Как премиум-клиент Т-Банка (уровень Diamond) имею 2 бесплатные поездки в месяц на тарифе Ultima в Яндекс Go — каждая до 2500 ₽ компенсируется полностью. Недавно заказал такси... Читать полностью

11.03.2026

Получила новую карту

Оценка 5

Получила новую карту  От авиакомпании S7 мне пришло рекламное сообщение о закрытой распродаже авиабилетов 17 марта 2026 для владельцев карты S7-Т-банк. Решила оформить себе... Читать полностью

11.03.2026

Начислили бонусы за покупку у партнера

Оценка 5

3 марта совершила покупку молока Boombar в партнерских акциях. При подгрузке чека, к сожалению кэшбек не был начислен. Обратилась в чат за решением вопроса 10 марта, было... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю сотрудников банка

Оценка 5

Я слышала про акцию с бонусом к 8 марта и решила в чате в 18:56 4 марта 2025 года уточнить возможность своего участия в ней. Марина написала, что на данный момент все актуальные... Читать полностью

10.03.2026

Исправление несоответствия клиентского статуса Premium

Оценка 5

10.03.2026, обратился в чат поддержки Т-банка (через сервис ЛК онлайн-приложения банка), по- причине необоснованного заниженного у меня статуса Premium - "Бронзовый", вместо... Читать полностью

10.03.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Несколько раз меня выбросило из приложения. Я не знала - как это исправить. Я предполагала, что может быть сейчас идут какие-то технические работы в банке или с моей стороны что-то... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка