Т-Банк слышат клиента, идут навстречу

14.03.2026 13:52
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для меня показатель Банка, с которым можно работать и рассчитывать на его надёжность и порядочность, это то, что он может идти на контакт с клиентом, вникать в ситуацию и поступать честно, вне зависимости от выгоды для себя. С ТБанком была ситуация, когда была подарена услуга на месяц,а в последствии я забыла отключить ее и у меня списали средства в оплату за следующий месяц. Списалась с оператором на линии, объяснила, что услуга в данный момент не нужна, не пользуюсь ею. И хотя уже и прошло несколько дней после списания, оператор помог, отключил услугу, вернул деньги, хотя и не обязан был этого делать, поясняя, что не хочет терять клиента, с которым работает из за такой ситуации. Для меня это показательная ситуация, я довольна этим банком и уверенна в его порядочности. Являюсь его зарплатным клиентом. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-14T14:20:23+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв. Приятно, что вы довольны сотрудничеством с нами. Здорово, что вы так высоко оцениваете нашу работу. Клиентоориентированность — наш приоритет. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стремимся идти навстречу там, где это возможно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.15%
решено проблем
8 869
отзыва
8 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помогли вернуть проценты по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в чат т-банка так как увидела минус по своей кредитной карте. Открыла выписку и увидела начисленные проценты. Спасибо оператору за помощь с объяснением как проценты... Читать полностью

14.03.2026

Удобная и быстрая работа поддержки

Оценка 5

Давно пользуюсь картами Т-банка, имею неплохой лимит по кредитке. В феврале этого года задумался об ипотеке, ипотечный брокер посоветовал мне сократить кредитные лимты по картам... Читать полностью

12.03.2026

Оформление Кредитной карты

Оценка 5

Я давно являюсь клиентов Т-банка, но январе 2026 года впервые оформляла кредитную карту Платинум. С оформлением заявки справила сама через сайт банка. Сразу после одобрения заявки... Читать полностью

12.03.2026

Вернули проценты и комиссию

Оценка 5

Спасибо большое команде т-банка, разобрались и вернули комиссию и проценты. Оплатила по кюаркоду тур поездку банк расценил как перевод юрлицу, начали начисляться проценты, узнала... Читать полностью

12.03.2026

Доначислен кэшбэк за оплату кредитной картой

Оценка 5

12.03.26 в 8.30 час. обратился в поддержку в приложении Т-Банка в онлайн-чате по вопросу неначисленного кэшбэка при оплате 06.03.26 (6-ю днями ранее!) услуги автомойки по категории... Читать полностью

12.03.2026

Спасибо за новую кредитку на старых условиях

Оценка 5

У меня была кредитная карта с бесплатным обслуживанием "навседа", еще в ту пору, когда Т-банк имел другое название. Она была, но я ей не пользовалась ни разу. Так, была "на всякий... Читать полностью

10.03.2026

Помогли разобраться с начислением кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно мне выпала категория повышенного кэшбэка в сервисе «Город», поэтому я оформила заказ в магазине электроники через этот сервис в мобильном приложении, оплата... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка