Помогли вернуть проценты по кредитной карте

14.03.2026 17:42
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат т-банка так как увидела минус по своей кредитной карте. Открыла выписку и увидела начисленные проценты. Спасибо оператору за помощь с объяснением как проценты появились. Из-за переноса даты платежа неправильно поняла как необходимо погашать задолженность. Попросила составить обращение о возврате процентов. Спасибо оператору и Т-банку за возврат процентов.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-14T17:50:02+03:00
Приветствуем. Всегда идем навстречу нашим клиентам, когда это возможно. Приятно, что так высоко цените поддержку коллеги. Благодарим за отзыв, теплые слова и доверие!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.15%
решено проблем
8 869
отзыва
8 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Т-Банк слышат клиента, идут навстречу

Оценка 5

Для меня показатель Банка, с которым можно работать и рассчитывать на его надёжность и порядочность, это то, что он может идти на контакт с клиентом, вникать в ситуацию и поступать... Читать полностью

14.03.2026

Удобная и быстрая работа поддержки

Оценка 5

Давно пользуюсь картами Т-банка, имею неплохой лимит по кредитке. В феврале этого года задумался об ипотеке, ипотечный брокер посоветовал мне сократить кредитные лимты по картам... Читать полностью

12.03.2026

Оформление Кредитной карты

Оценка 5

Я давно являюсь клиентов Т-банка, но январе 2026 года впервые оформляла кредитную карту Платинум. С оформлением заявки справила сама через сайт банка. Сразу после одобрения заявки... Читать полностью

12.03.2026

Вернули проценты и комиссию

Оценка 5

Спасибо большое команде т-банка, разобрались и вернули комиссию и проценты. Оплатила по кюаркоду тур поездку банк расценил как перевод юрлицу, начали начисляться проценты, узнала... Читать полностью

12.03.2026

Доначислен кэшбэк за оплату кредитной картой

Оценка 5

12.03.26 в 8.30 час. обратился в поддержку в приложении Т-Банка в онлайн-чате по вопросу неначисленного кэшбэка при оплате 06.03.26 (6-ю днями ранее!) услуги автомойки по категории... Читать полностью

12.03.2026

Спасибо за новую кредитку на старых условиях

Оценка 5

У меня была кредитная карта с бесплатным обслуживанием "навседа", еще в ту пору, когда Т-банк имел другое название. Она была, но я ей не пользовалась ни разу. Так, была "на всякий... Читать полностью

10.03.2026

Помогли разобраться с начислением кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно мне выпала категория повышенного кэшбэка в сервисе «Город», поэтому я оформила заказ в магазине электроники через этот сервис в мобильном приложении, оплата... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка