Уже 2 недели не могут привезти карту и отменяют доставки

14.03.2026 21:51
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о взаимодействии с Т-банком. 2 марта мне должны были привезти дебетовую карту, выбрали время и адрес для получения. Но утром этого дня мне позвонил сотрудник банка и сказал, что доставка отменена по техническим причинам. И такая ситуация повторилась 8 раз!! Уже 2 недели я не могу получить карту, трачу время, подстраиваю планы под курьера, и каждый раз мне отменяют доставку. Вопрос никаким образом не решается, менеджеры присылают шаблонные отписки. Ужасное обслуживание, отсутствие клиентоориентированности, и это с учетом того, что я еще даже не успел начать полноценно пользоваться услугами банка. Не рекомендую этот банк, если вам нужна карта в понятные и прогнозируемые сроки. 

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.44%
решено проблем
8 706
отзыва
8 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули кэшбэк

Оценка 5

22.09.2025 совершала покупку и хотела получить за нее 100% кэшбэка. После покупки загрузила чек но кэшбэк не вернулся, отравила в службу поддержки свой вопрос.25.09 написал в чат... Читать полностью

11.03.2026

Очень лояльная поддержка

Оценка 5

Как премиум-клиент Т-Банка (уровень Diamond) имею 2 бесплатные поездки в месяц на тарифе Ultima в Яндекс Go — каждая до 2500 ₽ компенсируется полностью. Недавно заказал такси... Читать полностью

11.03.2026

Получила новую карту

Оценка 5

Получила новую карту  От авиакомпании S7 мне пришло рекламное сообщение о закрытой распродаже авиабилетов 17 марта 2026 для владельцев карты S7-Т-банк. Решила оформить себе... Читать полностью

11.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

10.03.2026 г. Обратилась в Т- банк за помощью,так как из-за своей невнимательности подписалась на какой-то премиум тариф и с меня мгновенно списали почти 3000т.р. Меня выслушала... Читать полностью

10.03.2026

Начислили бонусы за покупку у партнера

Оценка 5

3 марта совершила покупку молока Boombar в партнерских акциях. При подгрузке чека, к сожалению кэшбек не был начислен. Обратилась в чат за решением вопроса 10 марта, было... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю сотрудников банка

Оценка 5

Я слышала про акцию с бонусом к 8 марта и решила в чате в 18:56 4 марта 2025 года уточнить возможность своего участия в ней. Марина написала, что на данный момент все актуальные... Читать полностью

10.03.2026

Исправление несоответствия клиентского статуса Premium

Оценка 5

10.03.2026, обратился в чат поддержки Т-банка (через сервис ЛК онлайн-приложения банка), по- причине необоснованного заниженного у меня статуса Premium - "Бронзовый", вместо... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка