«Являясь клиентом т-банка, карта black, выбрал категорию повышенного кэшбэка "Автозапчасти, СТО, Автосервисы". Совершил покупку в сетевом магазине "Авторусь" на сумму 17 000 руб. Магазин специализируется на запчастях и маслах, о чем свидетельствуют вывески и чеки.
Банк отказал в начислении кэшбэка, сославшись на МСС-код 5511 (Автосалоны) так он определяется у них, на самом деле код обозначает "Легковой и грузовой транспорт — продажа, сервис, ремонт, запчасти». Очевидно, что покупка на 17 тысяч — это не автомобиль, а запчасти. Поддержка дважды имитировала "пересмотр" вопроса и дважды присылала стандартную отписку.
Считаю это введением в заблуждение: категория выбрана, покупка целевая, а банк прячется за техническими настройками терминала магазина. У т-банка на сегодняшний день САМЫЙ БОЛЬШОЙ список исключений из категорий кэшбэка, так как жадные до каждого рубля, на протяжении всего времени обслуживания в банке возникали проблемы с кэшбэком то категория не та, то исключение из категории. В этот раз видимо сохранить 850 рублей оказалось важнее, чем не потерять клиента, пусть будет так. Счет закрыт, клиентом банка больше не являюсь и вам не советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помог с проблемой когда украли карту
летом в июле у меня на работе украли карту когда я поставил телефон на зарядку я не знал что делать я запоникавал думая что этот человек сможет сделать с моей картой или же с моими...
Компенсация через чат
столкнулся с некоторой заминкой при компенсации поездки в каршеринге. это положено в соответствии с условиями премиальных продуктов. в списке для возможной компенсации совершенной...
Повышенный кэшбэк
Выбирала категории повышенного кэшбэка на март и у меня возник вопрос, а суммируется ли кэшбэк из категории "Все покупки" с кэшбэком из других категорий. 11 марта 2026 года...
Вернули кэшбэк
22.09.2025 совершала покупку и хотела получить за нее 100% кэшбэка. После покупки загрузила чек но кэшбэк не вернулся, отравила в службу поддержки свой вопрос.25.09 написал в чат...
Очень лояльная поддержка
Как премиум-клиент Т-Банка (уровень Diamond) имею 2 бесплатные поездки в месяц на тарифе Ultima в Яндекс Go — каждая до 2500 ₽ компенсируется полностью. Недавно заказал такси...
Получила новую карту
Получила новую карту От авиакомпании S7 мне пришло рекламное сообщение о закрытой распродаже авиабилетов 17 марта 2026 для владельцев карты S7-Т-банк. Решила оформить себе...
Устранили ошибку в акции, но осадочек остался
15 февраля решил поучаствовать в акции «Заряд от Магнита» с кэшбэком 21%, указанной в приложении банка. В карточке акции был указан адрес магазина на Перерве, 8 стр. 1, за покупку...