Отключение спам звонков
Оценка
Отзыв проверен
Недавно обратился в чат-поддержку Т-банка с просьбой отключить спам-звонки, которые периодически поступали с предложениями банковских услуг. Хотелось просто спокойно пользоваться услугами банка без навязчивых предложений по телефону. Решил написать в чат поддержки через мобильное приложение, чтобы уточнить, можно ли полностью отказаться от таких звонков.
Ответ оператора получил довольно быстро — примерно через пару минут после обращения. Сотрудник вежливо поздоровался, уточнил, какие именно звонки я имею в виду, и подтвердил, что речь идет о маркетинговых предложениях банка. После этого оператор предложил оформить отказ от рекламных и информационных звонков. Для этого потребовалось лишь подтвердить мое желание отключить такие коммуникации.
Процедура оказалась очень простой и заняла всего несколько минут. Сотрудник сообщил, что оформил соответствующую заявку, и объяснил, что со следующего дня база обновится, после чего рекламные звонки больше поступать не будут.
Отдельно хочется отметить вежливость сотрудника. Диалог был понятным, без лишних формальностей и долгих ожиданий. Приятно, что вопрос решился быстро и без необходимости звонить на горячую линию или посещать офис банка.
Удобно, что подобные вопросы можно решить прямо в приложении, не тратя много времени.
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T09:00:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге спам-звонки прекратились?
30.03.2026 Оценку засчитываем.
Т-Банк
2026-03-16T10:34:00+03:00
Здравствуйте.
Всегда готовы оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли создать шаблон на оплату мобильной связи
user-898821829361
Обратился в чат поддержку Т-банка за помощью в создании шаблона для удобной оплаты мобильной связи! На мой вопрос быстро подключился сотрудник Анастасия с ответом на заданный...
5
Т-Банк
Начисление кешбека по акциям банка
van1991
Добрый день.
Хочу выразить благодарность команде Т-БАНКа, за оперативную обратную связь и проявление гибкости и лояльности в каждом вопросе.
Самое свежее обращение в чат...
5
Т-Банк
Обращение в поддержку
user-101524906974
Обратилась в чат изначально по сим карте, в итоге узнала, что подписка премиум отменила подписку про и соответсвенно стоимость тарифа изменилась. Подписку про нужно было заново...
5
Т-Банк
Запрос по справке на госслужащего, для декларации
user-842224512644
07 апреля 2026 года обратился в чат, с просьбой о предоставлении справки для гослужащего для заполнения декларации справки БК. На мой вопрос, на связь вышел оператор Наталья...
5
Т-Банк
Переводы
user-977624903373
Суперподдержка! 8 апреля 2026 года в 07:00 написала в поддержку Т‑Банка из‑за двойного списания за проезд. Утром обнаружила, что за проезд с моей карты списали деньги дважды. Сразу...
5
Т-Банк
Согласование поездки
user-721312022617
Я планировал выехать в г. Красноярск и хотел согласовать на случай необходимости компенсацию такси ниже тарифа Бизнес, 15.02.2026 г. позвонил в контактный центр Т-Банка, ответил...
5
Т-Банк
Объяснили условия
user-877015680080
В любой непонятной ситуации сделай все, чтобы сделать ее понятной. Так и я обратилась в чат 2 апреля 2026 года, у меня был вопрос как купить корм для кошки по акции и получить...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли создать шаблон на оплату мобильной связи
Оценка
Обратился в чат поддержку Т-банка за помощью в создании шаблона для удобной оплаты мобильной связи! На мой вопрос быстро подключился сотрудник Анастасия с ответом на заданный...
11.04.2026
Начисление кешбека по акциям банка
Оценка
Добрый день. Хочу выразить благодарность команде Т-БАНКа, за оперативную обратную связь и проявление гибкости и лояльности в каждом вопросе. Самое свежее обращение в чат...
08.04.2026
Обращение в поддержку
Оценка
Обратилась в чат изначально по сим карте, в итоге узнала, что подписка премиум отменила подписку про и соответсвенно стоимость тарифа изменилась. Подписку про нужно было заново...
08.04.2026
Запрос по справке на госслужащего, для декларации
Оценка
07 апреля 2026 года обратился в чат, с просьбой о предоставлении справки для гослужащего для заполнения декларации справки БК. На мой вопрос, на связь вышел оператор Наталья...
08.04.2026
Переводы
Оценка
Суперподдержка! 8 апреля 2026 года в 07:00 написала в поддержку Т‑Банка из‑за двойного списания за проезд. Утром обнаружила, что за проезд с моей карты списали деньги дважды. Сразу...
08.04.2026
Согласование поездки
Оценка
Я планировал выехать в г. Красноярск и хотел согласовать на случай необходимости компенсацию такси ниже тарифа Бизнес, 15.02.2026 г. позвонил в контактный центр Т-Банка, ответил...
08.04.2026
Объяснили условия
Оценка
В любой непонятной ситуации сделай все, чтобы сделать ее понятной. Так и я обратилась в чат 2 апреля 2026 года, у меня был вопрос как купить корм для кошки по акции и получить...
08.04.2026