Остался доволен поддержкой ТБанка

17.03.2026 09:58
153
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера, 16 марта 2026 года в 22:53, я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом про переводы: есть ли лимиты на бесплатные переводы по номеру карты в другие банки.

Ассистент ответил мгновенно — уже в 22:53. Хотя сначала он рассказал про переводы внутри банка (что тоже полезно), я в 22:54 уточнил про переводы другим клиентам на кредитные карты. И тут поддержка развернулась по полной!

В 22:54 мне выдали исчерпывающую инструкцию по валютным переводам: какие валюты доступны (доллары, евро, юани, фунты), какие реквизиты нужны (IBAN, SWIFT), пошаговый алгоритм в приложении и даже точную комиссию — 1% (минимум 30$, максимум 200$), а для юаней — 120¥, если нет Premium. Всё чётко, по делу и с конкретными цифрами!

Да, мой исходный вопрос про рублёвые переводы в другие банки остался открытым, но я получил неожиданно полезную информацию про валюту, которую обязательно сохраню на будущее. Скорость реакции порадовала — все ответы уложились в 2 минуты.

Итог: Поддержка Т-Банка — это космос по скорости, а информацию дают так подробно, что хоть сейчас делай перевод. Ставлю твёрдую 4 с плюсом за оперативность и полноту ответов. В следующий раз просто уточню, что меня интересуют рубли, чтобы не сбивать ассистента с толку ) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-21T07:53:01+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили перевод? 25.03.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-817123735548
2026-03-21T09:04:30+03:00
Да, в течение нескольких дней ранее я сделал пару переводов между банками
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-17T16:55:38+03:00
Приветствуем. Мы очень благодарны вам за отзыв. Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса и создавать комфортные условия для вас! Комиссию за переводы списываем согласно тарифу. На карты других банков с дебетовой карты в месяц можно перевести без комиссии до 20 000 ₽, с подпиской Pro — до 50 000 ₽. Если переведете больше, спишем комиссию — 1,5% от суммы превышения, минимум 30 ₽. Увидеть тариф, а также проверить остаток лимита на бесплатные переводы можно в личном кабинете и приложении: на главной странице выберите нужный счет → "Детали счета". Подробнее об этом рассказали на нашем [URL=https://www.tbank.ru/finance/blog/no-more-pay/]сайте[/URL]. Дополнительно проверим работу бота. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.27%
решено проблем
10 708
отзыва
10 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Обратилась сегодня 26.03.2026 к персональному сервисному менеджеру Т-банка Андрею К-ву, личный номер 2****6, за помощью с финансовым переводом на вклад в другой банк на платформе... Читать полностью

26.03.2026

Пополнение через банкомат

Оценка 5

День добрый! 21.03.2026 Решил пополнить свой счёт, через, банкомат Т-банк.  Сам являюсь клиентом сбер банка.  Пополнил сумму 5000 т. Р через банкомат т банка.  Банкомат... Читать полностью

24.03.2026

Гарантированный кэшбэк

Оценка 5

12 марта 2026 года я совершила покупку на сумму 569 рублей на маркетплейсе Озон по акции Т-банка с обещанным кэшбэком 70% (покупка у партнёра). 14 марта после получения товара в... Читать полностью

23.03.2026

Отличная работа команды Т-банка

Оценка 5

11.03.26 На сайте Мосэнергосбыта, в личном кабинете Мособлерц, я оплатил услуги ЖКХ и с меня банк ВБРР взял комиссию 90 руб,что подтверждается письмом, пришедшим от них на мою эл... Читать полностью

21.03.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

20.03.26 в 12:00 обратился в чат Т-Банка с проблемой прохождения платежей по СБП самому себе в Т-Банк по причине отсутствия налогового резидентства РФ. При этом все документы были... Читать полностью

21.03.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Находясь в мобильном приложении я случайно отключила себе возможность получения входящих переводов через СБП, а как подключить обратно не смогла самостоятельно разобраться. А мне... Читать полностью

21.03.2026

Переводы на AliPay

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Дарье (70***9), которая помогла мне с переводами с карты Тинькофф на Alipay. Предстоит поездка в Китай, и не получилось совершить... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка