Контрольный вопрос
Думал что контрольные вопросы остались где-то в школе, но нет. По этому вопросу обратился в поддержку Т-Банка чтобы понять, как можно удалить контрольный вопрос, установленный в аккаунте.
Оператор Андрей перенаправил меня на коллегу — Константина, который подключился в 14:58 и сразу пояснил, что удалить контрольные вопросы через приложение или личный кабинет напрямую нельзя. Вместо этого он предложил удалить все текущие вопросы, а затем я смогу установить новые.
После моего согласия Константин объяснил, что для выполнения этой операции в целях безопасности требуется видеозвонок — достаточно просто показать лицо, процесс занимает не больше минуты. Он отправил ссылку для подключения и инструкцию по доступу к камере и микрофону.
По личным причинам я решил не продолжать с видеозвонком и вместо этого спросил, как добавить другой контрольный вопрос. Константин оперативно дал четкую инструкцию:
1. На главной нажать на своё имя, выбрать «Безопасность».
2. Пролистать до раздела «Контрольные вопросы».
3. Нажать «Добавить контрольный вопрос».
4. Выбрать из предложенных или написать свой.
5. Ввести ответ и сохранить.
То есть оператор дал полную инструкцию по добавлению новых вопросов, что решило мою задачу. Добавил для безопасности себе контрольный вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли найти счет
19.03.2026 года мне срочно понадобились данные о банковском счёте в Т‑Банке — они были необходимы для оформления документации. Я проверил мобильное приложение, но быстро найти...
Премиум у банка супер крутой!
Здравствуйте! Пользуюсь премиум услугой Т-банка (уровень Голд). Хочу поблагодарить личного менеджера Динару Ш-ву и в целом весь банк за клиентоориентированность! Видно, что очень...
Отмена подписки Про
Сегодня 18.03.2026 мне нужно было отключить продление подписки Про чтобы не было списаний за подписку. С этим вопросом я обратился в онлайн-чат к оператору Илье. После уточняющих...
Оперативная помощь Елены - оператора Т-Банка
Заинтересовалась выгодным спец предложением от Т-Банка на покупку товаров бренда Kotex с кешбеком 30%, но не было указано в спец предложении на какие именно линейки бренда будет...
Кешбэк получен
12 марта 2026 в кешбэке дня было предложение 70% за покупку зубной пасты Тисвелл на маркетплейсе Озон. Отличное предложение - решила я и покупка была сделана. 16.03.2026 паста...
Кэш за покупку билетов в театр
17.03.2025 я не смогла применить промокод ИДЕМВТЕАТР,хотя сроки его использования с 16-го по 25-е марта,обратилась в чат с данной проблемой. Сотрудники Евгения и Анна прониклись...
Начисление кэшбэка по спецакции "вручную"
Я очень люблю службу поддержки Т-банк. В сравнении с другими банками - это реально живые умные люди. Быстро отвечают, решения всегда в пользу клиента. 10 июня я совершила покупку...