Обман клиентов банка с начислением кэшбэка!

Подключил в марте кэшбэк 5% в категории "Автоуслуги", что включает в себя "Покупку автозапчастей, оплату в автосервисах, на СТО и автомойках".

05.03.26 проходил ТО в Панавто Запад, оплатил 21422 руб. картой Т-Банка, но кэшбэк не начислили. В банке объяснили, что операция прошла по коду МСС 5511, который относится к исключениям по программе лояльности. Я специально уточнял в бухгалтерии Панавто и Мейджор Шереметьево - они всегда присваивают операциям по сервису и ремонту авто этот МСС код - 5511, что совершенно правильно и законно, ведь Яндекс выдаёт: МСС-код 5511 расшифровывается как «легковой и грузовой транспорт — продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг». Отправил обращение в Т-Банк, приложив документы из Панавто, подтверждающие, что проводилось техобслуживание авто (прилагаю), но его отклонили по вышеуказанной причине (см. переписку с поддержкой Т-банка ниже).

То есть, Т-Банк одной рукой завлекает клиентов кэшбэком в категории "оплата на автосервисах" (у многих это частая статья расходов, соответственно, многие выбирают эту категорию кэшбэка из предложений), а другой "отжимает" эти вроде бы законно причитающиеся деньги, включив ЭТИ ЖЕ САМЫЕ РАБОТЫ в список исключений. Никаким другим словом, кроме как обман, я эти действия назвать не могу. Уважаемые потенциальные клиенты Т-Банка - знайте с кем имеете дело, здесь не отстаивают ваши интересы, а отбирают заработанное. Не рекомендую такой мелочный банк в качестве партнера - недостойное поведение для приличного банка! Сам при первой возможности закрою свой вклад в Т-банке - вот так "скроив" 1000 рублей можно потерять лояльного клиента.