Если вы что б у вас украли деньги, то Вам в Т банк!Воры и мошенники!

Доброго времени суток! 

Связались с банком 2025 году все было хорошо , до 04.03.26 пока мама не решила закрыть вклад раньше времени, (сумма накопилась приличная )не до получив % , в этот же день мама пытается снять деньги , не верно вводит пинкод блокируют карту , рассмотрение и выяснение 2 дня ,ну окей, вина мамы забыла и вот тут начинает эпопея! 7 раз звонили по видео связи со службы безопасности, и безконечные звонки на горячию линию, и нам все такие удается сделать так чтоб представитель к нам приехал 05.03.2026 все он устанавливает что мама это мама , не каких воздействией со стороны мошенников нет , после приезда сотрудника банка нам продлеваю еще на два дня ,и по чистой случайности мы поподаем на хорошего сотрудника , она первыпускает карту и назначает встречу представителя на 12.03.2026 маме привозят карту , мама уже пробует в мобильном приложении в этот же день перевести своей дочери т.е мне деньги на карту Т-Банка , ее тут же блокируют ,и вот начинается опять эпопея, зачем ? Почему ? Мама все объясняет , отправляют на проверку на два опять до 14.03.2026 должны были позвонить , не позвонили не уведомили что проверка продлилась , на следующей день т.е 15.03.2026 звоним по горячей линии , отвечает девушка, я не могу сказать когда вам позвонят , спрашиваем какие вообще сроки рассмотрения разблокировки карты , их нет сроков , мы поняли так что у ТБанка сроков не от слова совсем, как они захотят так и будет , мама объясняет оператору что вчера (14.03.26)должны были позвонить со службы безопасности, вы все заблокировали и мобильное приложение зайти не могу , и убедиться что мои деньги на месте и ТБанк не украл.Вы извините простите , мы не украли вот система проверки ждите ,т.д все шаблоно .И вот на конец звонок в 15.03.26 в 14.16 по Красноярскому времени!!! Звонит со службы безопасности девушка и начет задавать вопросы , мама девушке объясняет да делаю ремонт, часть денег было затрачено дочерью я хочу ей отдать деньги , и чтоб она заказала на то и на то, вы предоставти чеки , сфотайте , мама обясняет что нет чеков , я их выкидываю не храню зачем мне этот чек на батареи расчет был наличностью.И я слышу как на повышенных тонах чуть не ора разговаривает с мамой , девушка (хамка)из службы безопастности не пытается помочь а только давит на нее чуть не обвиняет меня (дочь)в мошенничестве , что мама хотела мне перевести, мама ей все равно пытается объяснить это моя дочь он является тоже клиентов вашего банка , вы можете посмотреть все ее данные, регистрация у нас одинаковая , и тут мама уже заплакала (мама у меня уже преклонного возраста) , отдает телефон говоря мне что у меня украли деньги,я забираю телефон прошу ее педставится и сказать табельный номер ,с ней я уже говорила на повышенных тонах, на что она мне говорит я не буду предоставляется , орет в трубку цитирую - (что она мнннногое знает ) и ждёт чеки, и положила трубку !Нам продлеваю проверку до 17.03.26 и в этот день нам не кто не позвонил и не уведомил.История наша не закончена , остаетсят только высше стоящие органы по факту хищиение денег Тбанка у клиента.И еще мы звонили на горячую линию , консультировались если мы прилетим в Москву с Красноярска смогут ли решить нашу проблему , на что нам мне ответили у Вас только заявления примут и не факт что решиться наша проблема по разблокировке карты.

Заблокировали не по статье , а по регламенту банка 7.3.5. т.е сроков нет,разблокировать не могут и не кто не может помочь, банк дистанционный.Все время ответы мы стараемся Вам помочь.Ну уже даже смешно слушать как они пытаются помочь. По факту , сейчас такое что ТБанк воры и мошенники!