Поддержка ленивая, помогать не хотят

22.03.2026 15:21
262
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купила по акции кошачий корм, надо добавить чек для получения кэшбека. Добавление чека нет в интернет версии ,надо фотать чек и присылать в поддержку (мда уж, 21 век). Пишу в поддержку, кидаю фото чека, оператор сказал что надо дождаться когда пропадёт значок часов 🤦

Обман, чек прекрасно добавляется и так, это вообще не влияет, просто оператор не хочет вникать. В последнее время лень стала отличительной чертой Тбанка, операторы вообще не хотят заморачиваться. Проблему не решили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T16:05:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-22T16:06:01+03:00
Здравствуйте. Бонус по спецпредложению за покупку товара мы рассчитываем после того, как получим чек по операции. Некоторые магазины могут присылать нам чек, и мы добавляем его автоматически, но иногда клиентам нужно загружать его самостоятельно. Понимаем, что было бы удобно сканировать его в мобильной версии личного кабинета. Передали предложение по обновлению нашего сервиса в нужные руки. Мы нацелены на то, чтобы помогать нашим клиентам. По техническим причинам не получилось добавить чек к операции, поэтому сотрудник рекомендовал обратиться позже для решения вопроса по кэшбэку. Консультации поддержки проверим. Спасибо за сигнал! Добавим чек и рассчитаем бонус в рамках запроса №713171875. Свяжемся с вами лично в чате, СМС или по звонку, когда все проверим.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.27%
решено проблем
10 708
отзыва
10 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кешбэк в подарок

Оценка 5

20 марта 2026 года я получила подарок "кешбэк в подарок" на сумму 15 тысяч рублей в категории Супермаркеты. Я не могла самостоятельно разобраться как использовать этот подарок и с... Читать полностью

24.03.2026

Теперь счета будут приходить мне в приложение, а Банк будет мне напоминать чтобы оплатила

Оценка 5

Мне не удобно пользоваться приложением Дом Госуслуг (к тому же при оплате коммуналки берут комиссию). Я клиентка Т-Банка и 24.03.2026 года я обратилась в онлайн чат приложения... Читать полностью

24.03.2026

Операторы разъяснили условия по доп.категории кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь картой Т банка - блэк. Каждый месяц выбираю категории кэшбэка по карте. На март также выбрала категории кэшбэка. Но 19 марта заметила, что появилась к... Читать полностью

24.03.2026

Premium Silver

Оценка 5

Сотрудники банка неоднократно уже решали ранее мои вопросы и шли мне навстречу в услвовиях, когда другие банки отказывают. В этот раз, 22.03.2026 в 12:57 специалист Станислав (104... Читать полностью

22.03.2026

🐠Заботливый Т- Банк ✈️

Оценка 5

18 марта 2026 года в приложении Т Банка я обнаружил дополнительную категорию кешбэка : 10%- в подарок. Я активировал эту категорию и отправил в подарок жене 5100 руб в категории... Читать полностью

22.03.2026

Документы о проживании в гостинице

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку Т-банка для получения документов о проживании в гостинице, которую бронировал через сервис Город, для отчета по командировке. Диалог был быстро... Читать полностью

22.03.2026

21 марта 2026 года в 14:05 (МСК) меня очень выручил оператор Т-Мобайл Артем

Оценка 5

21 марта 2026 года в 14:05 (МСК) меня очень выручил оператор Т-Мобайл Артем, оперативно закрыв сим-карту Т-Банка. Поскольку я поняла, что пользоваться ей не буду в ближайший год... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка