Подписка Премиум по акции Пригласи друга подключили платно

Здравствуйте.

 Оформил по акции от банка, по реферальной ссылке "Пригласи друга" подписку Премиум. Обещали подключить бесплатно данную подписку после выполнения одного из условий бесплатном и, а именно покупки на 200 тысяч рублей. При этом после ввода кода из смс на странице реферальной ссылки, подписку подключили сразу, списав 2990 рублей с кредитной карты.

До подключения этой подписки узнавал в службе поддержки банка, по поводу условий и сотрудник банка, видна, что у меня уже есть счета в банке, дебетовый и кредитные, ответил, что да я могу участвовать в данной акции, т.к. с момента прошлого подключения подписки Премиум прошло более 180 дней и подписка ранее у меня была подключена вне рамках действия акции Пригласи друга, а по другим акциям, поэтому никаких противоречий в подключении подписки Премиум с моей стороны нет и я могу получить бесплатную подписку Премиум, сделав покупку на 200 тысяч рублей в течение 30 дней с даты не подключения. Я так все и сделал. Но с меня сразу списали за обслуживание подписки 2990 руб, и сказали что я не могу участвовать в данной акции, и.к.на момент подключения подписки Премиум у меня уже был счёт в банке, что противоречит условиям данной акции. Почему тогда другой сотрудник ответил наоборот не понятно и сказал, что никаких противоречий с моей стороны нет и я могу участвовать в акции. Будучи пенсионером мне порой сложно разобраться во всех перепеьиях и условиях акций, проводимых банком. Тем более тот кто меня пригласил также пенсионерка и она уточняла также в банке получит ли она бонус за мое приглашение и ей ответили, что да, достаточно мне сделать покупку на 200 тыс руб. Теперь получается с меня списали деньги за обслуживание этой подписки Премиум и сказали что я не могу участвовать в данной акции, хотя ранее заверяли меня в обратном. См скриншоты ответов со службой поддержки.

Поэтому вынужден поставить отрицательную оценку банку за не верные консультации со стороны их сотрудников. Каждый сотрудник отвечает как ему вздумается, на свое усмотрение, а финансовые траты несет потом клиент банка.

Поэтому