Доброго времени суток! Больше года назад я решила попробовать бесплатную подписку Pro в Т-банке, а бесплатной она была потому, что до этого я её ни разу не подключала. Но, как часто это бывает, я забыла её отключить перед продлением и, 17 февраля 2025 года у меня списали 299 рублей. Во время бесплатного периода я поняла, что не пользуюсь большей частью предложений, которые включены в подписку, поэтому продлевать я её не намеревалась. Тогда 17 февраля 2025 года в 20:48 я написала в чат поддержки, с надеждой вернуть свои средства. Вопрос мой звучал так: "Здравствуйте. Я забыла отключить подписку про, сегодня списались деньги, можно, пожалуйста, отключить подписку и вернуть деньги?". Мне ответила оператор Евгения, поздоровавшись со мной, она сообщила, что по условиям тарифа все было списано верно, но так как хотят и дальше со мной сотрудничать, готовы вернуть денежные средства. И в следующем сообщении Евгения написала, что подписка отключена. Деньги действительно были возвращены в полном объеме в тот же день в 20:55, а подписка отключена. Если честно я была приятно удивлена, так как, на сколько мне известно, раньше деньги никто не возвращал за продление подписок. Поэтому искренне хочу поблагодарить оператора Евгению за то, что вошла в мое положение и в максимально короткие сроки вернула мне денежные средства. Так же хочу поблагодарить сам банк за лояльность к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Персональный менеджер в Т-Бизнес, помощь с налогами
Хочу поблагодарить персонального менеджера Анну в Т-Банке за отличную работу и помощь в решении моего вопроса по онлайн-бухгалтерии. Я обратился 16 марта 2026 года по теме...
Помощь операторов при открытии «Золотого счета»
Хочу поделиться опытом взаимодействия с клиентским сервисом Т-банка. Сегодня, 16.03.2026, я обратилась в чат с просьбой о смене категории кешбека. Начну по порядку, 15.03.2026 банк...
Помогли с приложением для бизнес-зала
У меня не работало приложение для прохода в бизнес зал. Менеджер Даниил 7***8 сначала предположил, что это из-за устаревшей версии банка на айфоне и помог обновить мое приложение...
Оперативно помогли
Я решила отменить автоплатеж. Я обратилась в чат поддержки. Мне написали текстом, как это сделать, плюс приложили скрин. А также написали, что могут сами удалить, если мне так...
Профессионализм на высоте: благодарю Валерию
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Т-банка Валерии (внутренний номер 8****7) за квалифицированную и внимательную помощь. Она ответила на все возникшие вопросы и...
Друзей проверяют в сложной ситуации
Оказались в ОАЭ, Дубай в условиях геополитической нестабильности. Не смогли вылететь 28 февраля. Брали авиабилеты через Т Путешествия. Круиз на лайнере у турагенства. После...
Оперативно прислали справку 2 ндфл на электронную почту
Зайдя в приложения налоги физ лиц я увидела доход от Т банка и уплаченный налог. Откуда появился доход от Т банка я не знала, поэтому 9 марта 2026 года я обратилась в поддержку Т...