Онлайн поддержка Т-Банк

23.03.2026 11:29
109
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Хотелось бы выразить благодарность за работу онлан-чата Т-Банка 

Работа выстроена: отвечают оперативно, точно (не приходится переспрашивать), все разъяснения дают проффессионально.

21 марта 2026г. я задавала вопрос о гашении задолженности по кредитной карте - все ответили и даже подсказали как это сделать с выгодой для меня (для клиента) и возможностл настройки гРафика платежей для моего удобства.

Очень ценю Банк за высокий сервис И подход к клиентскому сервису! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T11:29:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 25.03.2026 Отзыв вернули на проверку. 27.03.2026 Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-23T11:44:41+03:00
Здравствуйте. Здорово, что вы остались довольны консультацией. Ваш отзыв — прекрасная похвала для нас! Всегда рады помочь :)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.07%
решено проблем
10 464
отзывов
10 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лучшая команда саппортов

Оценка 5

Не сильно хорошо разбираюсь в кредитках, и по образованию не юрист, поэтому немного "плыву" в условиях) Обратился в поддержку 4 июля 2025 года, но полученным ответом пользуюсь до... Читать полностью

25.03.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

У меня есть кредитка Платинум. Я планировала снять с нее наличные деньги. Для уточнения суммы комиссии 6 марта в 11.58 я решила обратиться в чат. Бот сразу направил мне размеры... Читать полностью

24.03.2026

Условия акции приглашения друга

Оценка 5

23.03.2026 в 23:20 обратился в поддержку Т-Банка через онлайн чат. Недавно с другом общались на улице и он сказал что ему нужен кредит или кредитная карта, так как я пользователь Т... Читать полностью

24.03.2026

Возврат за списание по кредитной карте

Оценка 5

   Я являюсь клиентом Т-Банком (ранее Тинькоф) уже более 4 лет. Непосредственно кредитной картой "Платинум" с лета 2025. Так сложилось, что 25.11.2025 произошел один неприятный... Читать полностью

23.03.2026

Решение вопроса компенсации покупки баллами

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой all airlines, коплю мили для последующей компенсации трат на перелеты, путешествия.  21.03 оплатила покупку, которая попала в категорию travel, но не... Читать полностью

23.03.2026

Самый лучший клиентоориентированный банк

Оценка 5

В октябре 2025года очень срочно потребовалась кредитная карта... Я подал заявки одновременно в два разных банка, но при этом забыл о том что у меня стоял самозапрет на кредиты... Читать полностью

22.03.2026

Закрытие кредитной карты Платинум

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка, с целью закрыть кредитную карту Платинум, договор номер 0*****3. Мне пояснили, что бы закрыть карту, необходимо погасить долг по карте на 298... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка